中国宁波网讯 “我的路由器坏了，能不能帮忙修理一下？”在数码广场，消费者张小姐询问了５家修理店，都无一例外地遭到了拒绝。工作人员的回答如出一辙：不提供维修，买个新的吧。

　　笔者调查发现，除了路由器，过了保修期的ＭＰ３、耳机、优盘、鼠标、键盘、复读机等电子小产品几乎都维修无门。

　　电子小产品成一次性用品

　　针对张小姐反映的问题，笔者调查了售价在１００元左右的电子小产品售后情况，包括鼠标、键盘等电脑的外接设备，路由器等网络设备，ＭＰ３、优盘、耳机、复读机、充电器等常用的电子产品。在颐高、天一等数码广场内，很多商家都对电子小产品的维修服务“不以为然”。在颐高数码广场四楼，笔者粗粗数了一下，除了品牌代理商的售后服务点之外，专业的数码设备维修店大约有２０家，但他们只维修笔记本电脑、传真机、打印机、显示器、电脑主机等“大型”数码设备。当问及是否维修耳机、键盘、鼠标、路由器等电子小产品时，维修店工作人员都表示不提供这项服务。就连很多品牌的特约维修店也表示，过了保修期就不提供售后服务。

　　对此，笔者做过一项调查，发现九成以上的消费者都把坏了的电子小产品直接当成生活垃圾扔掉，越来越多的电子小产品沦为一次性消费品。

　　小产品更新快维修成本高

　　电子小产品维修难的根本原因在于产品的快速更新和昂贵的维修成本。许多电子小产品的价格在１００元以内，像耳机、优盘、鼠标之类产品，便宜点的只要几十元甚至十几元。在颐高数码广场开了两年耗材店的张老板以优盘为例告诉笔者：“一个２Ｇ容量的名牌优盘，市场价是６５元，保修期外出现问题，我店不提供维修。如果消费者一定要修，我们可帮忙联系厂家，仅人工修理费就和产品的市场价差不多，如果加上交通费或需要换配件，那费用就更高了，还不如买一个新的。”笔者又询问了其他店家，他们都表示，由于电子小产品本身价格便宜，更新换代快，修理成本居高不下，因此，这类产品在保修期内出现问题，特约维修点大多是将产品直接寄回厂家进行更换，而过了保修期基本就不再提供维修了。

　　废旧电子小产品期待“重生”

　　由于老百姓对电子垃圾回收意识不强，生产企业又因资金有限、利润空间不大等原因还做不到对电子垃圾回收的可持续性，居民用的废旧电子产品只能作为生活垃圾扔掉，这样就对环境造成了很大影响。在国外，已经有不少从生产源头控制电子产品回收的经验，如美国实施生产者责任延伸制度，即生产者要在产品的生命周期内承担环境责任，完成废弃产品的回收、处置等一系列工作；在法国，电子垃圾回收遵循“谁生产、谁销售、谁使用，谁就负担相关环保费用”的权利与义务对等原则，电子产品生产商将作为回收主力，承担其产品未来的回收及循环再利用费用。

　　我国将于２０１１年起实施《废弃电子电器产品回收处理管理条例》，国家对列入《废弃电器电子产品处理目录》的废弃电器电子产品实行多渠道回收和集中处理制度。至于哪些电子产品将列入回收目录、如何回收，尚未发布，希望届时能给电子小产品一条“重生”之路。

　　实习生 王思勤 孔 颖 宁波日报记者 张 燕