从服务党员到党员服务

　　这里俨然像一个小型超市，电饭煲、电视机、锅子、毛衣、被子、食用油……常见的吃、穿、用等物品，这里全都有了。

　　江北区党员服务中心继２００５年初建立困难党员互助金后，２００７年１２月，中心建立党员爱心捐赠站，动员全区党员捐赠七成新以上的物品。如今，新的“党员流动爱心超市进基层”活动开展起来了。

　　５年前，在我市尝试设立党员服务中心时，社会上曾有议论：党组织理应为群众分忧解难，关爱党员是否让党员享受特殊照顾？有无偏心之嫌？也有一些党员心存疑虑：会不会热闹一阵就销声匿迹？ 

　　党员服务中心从服务党员和关爱党员的设计初衷出发，近年来，以“服务基层、服务党员、服务群众”为理念，其功能重心正悄悄向“党员服务”集聚平台延伸———党员服务中心全部实行社会化、敞开式管理，所有的活动设施向党员、群众和附近单位开放。

　　江东区依托各级党员服务中心，建立了便民利民服务、社会保障和社会化服务等三大服务体系，开设了再就业服务、医疗卫生服务等八大窗口，积极构建社会服务网络体系。

　　新近启用的天一党员服务中心，更是集聚了多重功能———红色展廊、志愿者工作坊、就业创业指导站、民情联络站、时代网络园、企业家俱乐部、远程教育中心以及鼠疫灾难陈列馆等，把服务延伸到天一广场商圈内１３００余家“两新”组织。

　　按照服务、教育、管理的服务定位，各“中心”的功能正进一步放大和延伸。

　　北仑区依托“北仑党员ｅ家”网站，开设网上党员服务中心，为党员提供便捷高效的服务。

　　慈溪依托中心较早实施了“一卡通”工程，整合教育、劳动、司法、民政、工会等部门资源，实施对外来流动党员服务，有力增强了当地党组织对外来流动党员的凝聚力、向心力和号召力。

　　构建全天候服务网络

　　海曙、江北等地明确规定，区内城乡任何一名党员可以到全区的任何一个“中心”参加活动、学习培训等，有关活动记录可作为党员组织生活凭证。海曙天一中心在综合服务台开通了８７１０８７１０热线，接听党员群众咨询，并提供代收代缴党费、流动党员接待等“一站式”服务。

　　依托遍布城乡的党员服务中心，采取热线、网页和服务中心三方联通、联动，一个全天候的关爱服务网络逐渐成型———借助市民求助服务平台，开通流动党员服务热线８１８９０７１０，为流动党员提供２４小时全天候求助服务。全市党员服务网页也同时开通。服务热线开通以来，共接待党员咨询、求助１．３万人次，办结率达１００％，回访满意率达９９．８％。江北区还建立全国首个党员服务中心专业网站。

　　５年多来，发挥党员服务中心平台集聚优势，全市建立了１１００多支党员志愿者队伍，成员是１０万余名有一技之长又有服务意愿的党员。这支服务大军，推出了法律咨询、健康咨询、家电维修、心理辅导、文艺演出等１５０多个服务项目，开展志愿服务８７００多次，迄今参加了各类活动达１０２．４万人次。

　　去年开始，每年的３月份，已经固定成为我市的“党员志愿为民服务月”。

　　党员服务中心的成功建设，使基层党建工作有了新阵地，党员教育管理有了新场所，服务党员有了新载体，党员发挥作用有了新途径。以１０００多个“服务中心”为平台，一个“大服务、全覆盖、广受益”的服务辐射体系正在形成。

　　到目前，各级党员服务中心已接待群众１５．８万多人次，接受书面意见８．２万多份，经采纳后为群众办好事、实事９２００余件。

　　党员服务中心，已成为联系各级党组织和党员群众之间的一座桥梁和纽带。

　　宁波日报记者 张伟方