本期嘉宾

　　宁波电业局副局长韩霄汉

　　宁波电业局营销处处长虞昉

　　昨天上午9点，宁波电业局相关负责人走进商报，接听夏令民生热线，就夏季用电、峰谷电办理、工业用电费率计算以及供电线路等问题与市民进行了交流。

　　阶梯式电价有何不同

　　市民唐先生：居民阶梯式电价与过去传统的电价执行有什么不同？ 

　　宁波电业局营销处处长虞昉：阶梯式累进电价：每月电量低于50千瓦时部分不加价，仍执行原电价；月用电量在50千瓦时～200千瓦时之间部分，在原电价基础上，每千瓦时加价0.03元；月用电量高于200千瓦时部分，在原电价基础上，每千瓦时加价0.10元。执行峰谷电价的居民用户以总电量与阶梯基数比对进行计算。

　　市民张女士：城乡居民生活用电峰谷电价是怎么回事？

　　宁波电业局副局长韩霄汉：居民生活用电峰谷电价，是一种分时电价。它是将一天24小时划分成两个时间段进行计收电费，把8:00至22:00共14小时称为高峰时段，实行高峰电价；22:00至次日8:00共10小时称为低谷时段，实行低谷电价。并不是所有的居民客户执行峰谷电价后就可以受益，只有当居民低谷用电比例达到总用电量的11%以上时，平均电价才会低于现在0.538元／千瓦时的非峰谷电价。如果客户采取措施想办法多用谷电，使一个月的谷电量占当月电量的比例达到26%时，其峰谷平均价将比现在电价下降每千瓦时0.0428元，单相居民月用电量在100千瓦时以上时，每月的电费支出可减少4.28元以上，一年可减少50元以上。

　　商用峰谷电如何算

　　网友“哈欠”：我家是开店的，请问宁波地区商业用电峰谷电和白天用电的时间是怎么区分的，价格分别是多少？ 每次收到账单发现计算十分麻烦，能不能详细解释一下？

　　宁波电业局营销处处长虞昉：目前，宁波商业用电峰谷电收费是按照三费率六时段进行的，具体是8点到11点，13点到19点，21点到22点为高峰用电时段，执行电价为1.068元每千瓦时；19点到21点为尖锋时段，执行电价为1.373元每千瓦时；11点到13点，22点到次日8点为低谷电，执行电价为0.545元每千瓦时，以上电价均为低压用户电价。高压10千伏用户分别是尖锋为1.341元，高峰为1.043元，低谷为0.531元。

　　缴费尽量用付费通

　　市民周女士：公用事业付费通是怎么回事？我怎样才能知道当月应缴电费信息？办理付费通委托扣款，每次代扣费用后，怎样才能知道存款余额？

　　宁波电业局副局长韩霄汉：公用事业付费通主要面向广大居民客户，受理现金缴费、委托扣款业务。目前基本涵盖了宁波市所有金融机构。办理付费通委托扣款缴费，可以省去跑银行、排队缴费的各种麻烦。客户当月应缴电费信息可拨打电力热线95598查询，也可通过95598服务热线或当地供电营业厅免费预订月电费手机短信或电话告知服务。客户如需知道扣款后账户余额，要到相关银行网点查询。原因是客户的银行账户情况属保密资料，银行不能向供电部门直接提供客户账户余额信息。

　　市民孙女士：除了付费通外，还有哪些缴费方式？

　　宁波电业局营销处处长虞昉：除付费通外，我们还与银联、交通银行等机构合作开通了自助缴费终端和POS机刷卡缴费。自助缴费方式是通过放置在社区、银行网点、供电营业厅等场所的自助终端刷卡缴费。另外，我们已在各营业厅设置了POS机，客户可以使用银联卡刷卡缴纳电费。

　　电费单可否套信封

　　网友“忄塄 冄”：电费单老是贴在楼道边，看上去像牛皮癣不说，还泄露个人信息。而且，明明是缴款告知单，一卡通扣款成功了。既然扣款成功，何来缴款通知单呢，这不是浪费吗？

　　网友“过路人”：电费单掉到地上的现象经常发生，有时风一吹就丢了，很容易忘记缴电费，过了日期还要收滞纳金，是不是可以套个信封？

　　宁波电业局副局长韩霄汉：大家提的问题，我们在实际工作中遇到过。对于将电费单装个信封，防止丢失和信息外泄的建议，我会把问题带回去商量一下，这是个很好的建议。对于缴费的问题，提醒用户注意，居民电费一般在缴费月的10日后可以缴费，截止日期到25日，25日后缴纳就要收取滞纳金了。

　　东南商报记者 薛智谊 范洪通讯员 陈军 潘福荣