中国宁波网讯 本报7月3日起曾连续报道的甬城菜市场为“马大嫂”意外摔伤投保公众责任险一事又有新进展。昨天,记者从海曙区消保委获悉,在海曙区投保此险的菜市场中,最近发生了一例消费者意外摔伤事件,从昨天起,相关的保险理赔工作已经在进行之中。
该起意外摔伤事件发生在8月20日上午。当时,家住江东、年愈七旬的周先生前往海曙区某大型菜市场买菜,在途经海鲜摊附近过道时,意外摔倒在地。事故发生后,该菜市场管理人员将周老送往附近的鼓楼医院救治,并垫付了相关医药费用。经医生诊断,周老左腿膝盖骨骨折,住院接受治疗。
意外发生后,周老的家人迅速赶来照顾老人,并提出菜市场应对此事负责。周老家人就此事向海曙区消保委反映,周老在事发前身体健康,那天他突然摔倒在地,完全是因为当时菜市场地面有一块“肉皮”,周老踩到了“肉皮”所以才滑倒的。
尽管并未见到那块所谓的“肉皮”,该菜市场举办单位的有关负责人没有就“肉皮”一事与对方争论。“老人摔倒纯属意外,看来我们市场总有管理不到位的地方。”该负责人认为。
菜市场举办单位还专门垫出了4000多元的医药费放在医院里,作为老人的治疗费用。“关于赔偿问题你们不用担心,我们自有保险公司会处理的。”该菜市场相关负责人这样安慰周老的家人。
原来,这家菜市场正是今年7月向平安财险投保了公众责任险的市场。
昨天上午,在海曙区消保委组织下,周老家人、菜市场举办方以及宁波平安财险公司三方聚集在一起,就该起意外事故进行协商。记者在现场注意到,由于事先曾有保险,理赔顺理成章,该协商现场气氛和睦。最终,三方初步商定,在此次事故中,由菜市场承担该起事故八成责任,即需向消费者赔偿该起意外事故所带来的80%的损失。而这赔偿费用,则将由保险公司按相关约定支付。
“在以往,由于事故责任认定难度很大,类似这样的意外事故所带来的消费纠纷,一般都是我们消费调解的难点。常常是菜市场想少赔一点,双方提出的赔偿金额差距相当大,往往协商好多次都解决不了。而这次调解处理却这么顺利,而且消费者的权益也得到了很好的保障。看来菜市场公众责任险保没保确实不一样!”海曙区消保委秘书长江波昨天这样感慨地说。(宁波晚报记者 周立明)