中国宁波网讯 昨天，当记者来到海曙区供水公司时，经理徐程正在查看自来水的管道网络。他把这通向千家万户的自来水管道比作维系供水企业和广大市民的情感纽带，20多年来，他一直精心维护、保养着这条情感“通道”，成了居民心目中的服务明星。

　　徐程进入宁波市自来水公司后，当上了一名管道维修工，当时不少人担心，像他这样瘦小单薄的身材能否干好这项“苦差事”？然而，往后的事情很快让人打消了这种担心。上班第一天，徐程跟着师傅去修管道，在炎热的道路上挖坑作业，从上午9时到下午1时一直没有停。正当他又累又饿，想从泥坑里钻出来时，却被眼前的情景“震”住了：路上站满了居民，手里拿着水桶、茶壶、脸盆，“师傅，你们什么时候修好，我们等着做饭呢。”徐程二话没说，又一头钻进了作业坑。

　　除了这些徐程认为的“分内事”，他还为市民干了许多“分外事”。在服务中，徐程认识了一位下肢瘫痪的孤寡老人，之后他就为她买粮买油、打扫卫生，生病时送她上医院，还踏着三轮车陪她逛公园；小戴巷住着一位80多岁的退休教师，徐程在走访用户时，看到她家没有下水管道，脏水要一桶一桶拎到楼下倒，便叫来了几个年轻员工，帮助老人装了下水管道。从此，他和这位老人成了忘年交，经常去照料老人的生活。此外，徐程还照顾着其他4位80多岁的老年人。在他的笔记本上记满了市区残疾人、孤寡老人、敬老院、福利院的用水情况，三天两头去看一下，帮助这些特殊群体解决用水以及生活中的困难。

　　东南商报记者 卢科霞 通讯员 魏光华