各超市综合评价排名

　　名次 超市名称 消费者满意度 得分

　　１ 宁波三江购物俱乐部有限公司 ９０．９６％ ９５．１５分

　　２ 农工商超市集团宁波有限公司 ８４．７９％ ９０．４４分

　　３ 宁波华润万家有限公司 ８４．８３％ ８９．０４分

　　４ 宁波欧尚超市有限公司 ９２．２９％ ８８．６１分

　　５ 宁波乐购生活购物有限公司 ９１．６３％ ８８．５８分

　　６ 宁波好又多百货有限公司 ８７．９２％ ８８．４０分

　　７ 宁波家乐福商业有限公司 ９０．７５％ ８７．９３分

　　８ 宁波新一佳超市有限公司 ８５．９２％ ８４．８９分

　　中国宁波网讯 昨天，工商海曙分局公布了７月中旬对海曙区范围内８家大型超市组织实施的２００９年度公开评价结果，根据各项综合考核指标与群众满意度问卷调查显示，三江超市排名第一。

　　本次检查的对象分别是宁波三江购物俱乐部有限公司（翠柏店）、宁波欧尚超市有限公司（翠柏店）、宁波新一佳超市有限公司、宁波乐购生活购物有限公司、宁波家乐福商业有限公司（琴桥店）、宁波好又多百货有限公司、农工商超市集团宁波有限公司、宁波华润万家有限公司（徐家漕）共８家超市。工商部门对超市的商品质量、企业自律管理制度、企业诚信三大类共十项指标进行了综合考评，同时还在消费者中发放了８０份调查问卷，对超市进行消费者满意度评议。

　　整个公开评价过程中，工商部门共抽查了包括糕点、饮料、代用茶、黄酒、调味料、酱腌菜、蛋制品和豆制品在内共计８０批次食品。在商品质量检测，７８个批次合格，２个批次不合格，合格率为 ９７．５％；标签抽检有２１批次不合格，合格率为７３．7５％。本次检查集中调取了被检企业自２００９年１月１日至２００９年６月３０日期间的申诉举报记录，８家超市在该周期内共计有效申诉举报１１９件，问题主要集中在：一是销售的食品含异物、变质、过期、分量不足等；二是因商品价格标错或收银员工作失误等原因导致计费错误、价款多收等；三、售后服务不到位，消费者不满意等情况。

　　检查发现华润万家与欧尚分别有１批次商品质量不合格，除新一佳外各超市均抽检出有商品标签不合格情况。评价期内欧尚有效投诉最多，共４４起。家乐福、乐购、新一佳均查出“三无商品”。

　　东南商报记者 周雁