中国宁波网讯 “不但网页是假的，就连客服热线他们也敢冒充……”提起被假“淘宝”骗走５４１７元，读者张先生十分气愤。他告诉本报８７７７７７７７新闻热线，虽然平时自己很小心，但对方听起来确实很专业，结果自己还是上当了。

　　密码是“５４１７”

　　昨天，淘宝网会员张先生因为与卖家发生了纠纷，就想联系淘宝客服寻求帮助。

　　“淘宝网官方主页上找了半天也没找到客服电话，倒是通过百度搜索，找到了一个‘淘宝客服电话’：０８９８－８８１１８３２２。热情的工作人员耐心听完我的情况介绍后，教了我解决事情的办法，给的意见非常专业，之后说，可以把我付给卖家的一部分钱先扣下来。”张先生告诉记者说，“为了确认我的付款信息，对方问了我的银行账户，并且给了我一个所谓的淘宝账户，说密码是５４１７。但当我按照对方的指示，登录这个账户后，结果却发现自己银行账户内５４１７元钱被转账了。”

　　张先生随后报警。

　　假客服铺天盖地

　　“我这回被骗，原因是出在那些假客服电话上。”张先生说，要不是骗子在“百度”上设了圈套，他是不会上当的。

　　于是，记者试着在“百度”上搜索“淘宝网客服电话”，发现像“淘宝网总公司电话”、“淘宝服务咨询电话”、“淘宝网客服”等名目的电话铺天盖地，这些电话号码大多数以海南省区号“０８９８”开头。有的还进行了掩饰，如：（０８）－９８２３－９９２０９３，其实就是０８９８－２３９９２０９３。

　　记者拨通海南省１１４号码百事通，随意选了两个“淘宝网客服电话”进行核查，当地工作人员告诉记者，这些号码是私人使用的小灵通号码，并非淘宝网客服电话。

　　随后，记者又键入“网易客服电话”、“雅虎客服电话”、“腾讯客服电话”等，在“百度”和“谷歌”上进行搜索，也同样发现不少假冒货。

　　据市工商局１２３１５中心有关负责人介绍，从最近接到的热线电话中发现，今年以来网络诈骗案已呈高发态势，而假客服案件成为当中的典型。此类作案手法通常利用“百度”、“谷歌”等搜索引擎作为载体，具有较高的欺骗性。消费者协会建议消费者去官方网站寻找客服电话，确保拨打的是正确号码。

　　宁波晚报记者 吴震宁