“十一”黄金周即将来临,由于假期较长,不少朋友选择了出境游。旅游若碰上误机、丢钱包、丢行李、生病等紧急情况,会让人不知所措,也难免有一定的风险。为减少行程中的损失,我市保险界专家根据以往的经验,建议出境游的朋友买份保险。
出去旅游,会因各种原因误机,但因误机而使原定行程发生改变,真是一件烦心事。如果事先买了保险,至少能减少些损失。我市曾有一旅行社组团,按原定计划有12名旅客于当天16时30分搭乘飞机从昆明机场返回萧山机场,由于飞机机械故障,推迟到次日早上7时起飞,导致该12名旅客滞留机场一晚,影响正常游程。按当时投保的条款中“旅行社事先安排的航班因遭受罢工、暴动、骚乱、恐怖活动、机械故障或恶劣天气的影响而延误超过8小时造成旅行社额外支出的合理、必要的费用”,保险公司应当承担赔偿责任。12名旅客因此获得了赔款。
签证办理不慎也会给行程带来很大的麻烦,有时会使旅游这件美好的事彻底变成烦心事,有了保险则能使精神损失得到一定的赔偿。曾有一曹姓旅客通过旅行社前往土耳其旅游,因旅行社为其办理土耳其、埃及旅游时,误认为有香港身份签证书等同于香港护照,赴土不必签证,致使该游客在土耳其遭到当地移民局拒绝,并限制其人身自由10多小时,后经多方努力及该旅行社的担保,才同意其入境。曹先生为此要求赔偿相关费用及精神损失费。由于这事是由于该旅行社业务人员工作的疏忽所导致,因此按保险条款规定,保险公司承担了相应的赔偿责任。这也是我市旅游市场首例旅客精神损失赔偿案例。
专家提醒:出境游购买医疗险和紧急救援险,可降低损失。游客买了这些保险后,万一在境外遭遇意外伤害或疾病,可以打保险公司的国际救援热线。
宁波日报记者 蒋芬敏