中国宁波网讯 2009年9月28日上午9点39分，杭州开往福州的D3111次列车到达宁波火车站，宁波出发的部分旅客在检票结束赶到站台时，列车车门已经关闭，9点41分，列车按照运行图继续前行，这些旅客未能上车，造成漏乘。

　　事件发生后，铁路部门及时采取措施，上海铁路局宁波车务段相关负责人和宁波火车南站负责人均第一时间赶到现场进行处置，并按照相关应急预案对这些漏乘旅客紧急疏散，愿意乘坐下一趟D5551次上海南到温州南列车的旅客，铁路部门进行了换乘、改签；不愿意继续行程的旅客，铁路部门全额退票。到上午10点55分左右，漏乘旅客基本疏导完毕，铁路运输秩序未受到影响。

　　事后，铁路部门查实，此次漏乘为宁波火车站客运组织不及时所致，漏乘旅客100多名，其中大部分是前往台州、温州。

　　对因此给旅客造成的不便，铁路部门深表歉意。

　　目前，铁路部门正在采取措施，加强运输组织工作，防止类似事件的再次发生。同时提醒广大旅客，动车组在车站停留时间一般为1到2分钟，希望旅客今后乘坐动车组列车时，能在铁路工作人员的引导下及时上下车。