全国知名礼仪专家金正昆来甬开讲《人际交往与礼仪规范》。 记者 陈锦源 摄

　　很多人把礼仪当做形式美，就是怎么化妆、穿着打扮，“名嘴”金正昆说此解略为肤浅。讲座中，记者注意到，金正昆多次提及礼仪就是规矩，以及世界是具有多样性的。金正昆认为，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。礼仪就是规矩，人际交往的规矩。他以待客“3S”为讲座开头，博得掌声阵阵。

　　3S”指stand、see和smile。stand，即客人来了，主人要站起来，起身相迎是基本礼貌。如果不站起来，两个字，失礼。see便是“目中有人”，待客时以眼神接触。smile即“面含微笑”。无论身在何处，大家都喜欢微笑，尤其是主人接待客人、为别人服务的时候，面含微笑是基本礼貌。

　　没有人愿意丢人。学习礼仪，就是为了有效沟通，把自己变成受别人欢迎的人。简言之，礼仪就是讲与人合作的能力的提升，金正昆从三方面讲述如何开展自己人生的“礼行天下”。

　　遵守常规是其一。讲规矩最简单的目的，是让别人觉得自己有教养，有素质，值得信任。金正昆说，讲礼仪就是讲规矩，要沟通大伙就必须讲规则。例如，接待友人的时候，表达方式要注意，懂规矩的人会用封闭式问题而绝不用开放式问题。诸如想吃什么？想到哪吃？想到什么景点玩？这些都会给客人无限大的选择，有时还会令自己处于难堪的境地。