中国宁波网讯 黄金周期间消费集中,由此引发的投诉也不少。记者昨天从市工商局12315获悉,截至昨天下午4点,该中心共接到黄金周期间有效消费投诉340多起,日均43起,比平时略少。但日均现场调解数量是平日的3倍多。
今年国庆黄金周家用电器、服装鞋帽、手机类投诉排名居前,这些投诉中尤以售后服务引起的纠纷较多。国庆期间,商家各类促销活动非常频繁,但后期的配送、维修却没能跟上。如10月2日,一位消费者购买的热水器发出异响,但消费者反映多次维修工人依旧没上门服务。有些消费者购买家用电器后等了两三天,商家也没有送货上门。
统计数据显示,黄金周8天,工商人员现场调解纠纷56起,日均7起,而平时日均仅为2起。12315中心的工作人员解释说,国庆期间,外地游客大量增加,由于时间和地域的原因,一旦出现纠纷,他们多数要求现场调解纠纷。
通讯员 梅瑾 东南商报记者 周雁