中国宁波网讯 从10月1日起，农夫山泉桶装水每桶涨了3元！用原来的水票购买还要另外加钱，这让订购水票的用户很不爽。这段时间，不断有订购了农夫山泉桶装水票的用户向本报热线投诉。

　　“我们购买水票，就相当于签订了预售协议，他们不应该单方面擅自涨价，什么时候涨价涨多少，厂家应该提前通知，消费者具有选择权……”常青藤小城用水户刘先生说。

　　买了水票还要加钱

　　9月30日，常青藤小城的刘先生通知供水站送水时，被告知从10月1日起，农夫山泉桶装水每桶要涨3元，用供水站的水票买水也要另外加3元。

　　而刘先生在一周前刚买了10张水票，每桶16元。这次突然涨价让他感到很不理解。

　　“为什么厂家不事先说明，现在市场上质量好的矿泉水有的是，如果当初知道要涨价，我可以选择别的品牌矿泉水。”刘先生说，剩下的7张水票，要么按原价继续消费，要么就退票。

　　2个月前，市民陈先生也在江东某水站购买了20张水票，他对供水站“用水票买水也要加3元”的做法很是气愤。“我当时买了水票，就相当于签订了预售协议，为什么还要加收我3元钱？”

　　供水站也“很受伤”

　　“每桶进价涨了3元，送吧，我们每桶得倒贴2.1元；不送，就失去了信誉！”最近几天，江东区东柳茵茵供水站经理沈李宝陷入了两难境地。

　　沈李宝说，此前，他们按照16元一桶的价格印发了4000多张水票，用水户大部分是附近的居民，同时还有一些企事业单位。

　　采访了市区的几家供水服务站。水站的负责人反映说，农夫山泉水说涨价就涨价，既没有事先通知各个水站，也没有说明涨价的具体原因，也对于已经卖出去的水票，更没有一个说法。

　　据了解，因为涨价，一家水站目前已经停止代销农夫矿泉水，对于已经售出的水票，该水站负责人说，用户想退票可以退票，或者折价供应其它品牌的矿泉水。

　　自制水票是否有效？

　　那么，水站此前发售的“水票”是否能等值使用(不加价)呢？

　　农夫山泉股份有限公司宁波办事处负责人邵先生说，“十一”前购买的农夫公司统一印制发行的水票，节后仍按原价供水。而对于加盟水站印制售出的水票，用水户应该找供水站去协调，与农夫山泉公司无关。

　　邵先生指出，农夫山泉公司既不同意也不承认各个水站自己印发的水票的，“他们卖水票的钱，没有向公司缴纳过一分钱。”

　　记者在采中了解到，农夫山泉的各个加盟水站几乎都是自己发行水票的。

　　“2007年11月，农夫山泉公司召集我们开会，允许我们自己印发水票。”东柳茵茵供水站经理沈李宝把当年刊登农夫山泉广告的报纸给记者看，称当时农夫山泉承认的“水站销售凭证”，其实就是各个水站印制发行的水票。

　　对此，邵先生说，公司刊登的广告是前几任经理的事情，他也不清楚，具体怎样处理需要进一步了解。

　　市工商部门相关人士说，水票相当于一个协议，供水方应该在水票的有限期内按照一定的价格供水。产品涨价，企业应该事先向广大消费者声明涨价的原因，相互协调，达成共识的情况下才能涨价。对于这种情况，企业应慎重处理。同时，消费者可向12315投诉，通过法律途径解决问题。

　　东南商报见习记者 杨谨诚