镇海招宝物业管理有限公司是招宝山街道的一家下属企业。因部分小区居民不交纳物业费，致使公司经营一度陷入困境。为此该公司向镇海区人民法院申请了支付令，但如何妥善执行却成了一个问题。

　　该批物业费支付令案件多达几百件，但个案执行标的较小，一般每件不超过２００元。物业公司服务的小区为镇海城关老小区，６０％以上的被执行人年龄超过６０岁。因小区设施老旧，人员混杂，频发电瓶车、自行车被盗事件，物业公司和业主之间的纠纷由来已久，支付令的执行遭到了很多业主的抵触。如果一味强硬执行，容易激化矛盾，损害法院形象，甚至引发群体性信访。

　　为此，镇海法院针对该批案件的特点，采取了多样化的执行手段。

　　第一，耐心释法缓和矛盾。案件立案执行后，业主们提出异议，细数物业公司的种种不是，罗列自己拒交物业费的理由。执行法官耐心解释法律程序，指明业主应在收到支付令的１５天内提出书面异议方能停止支付令的生效。

　　第二，免除相关费用促使业主自觉履行。由于个案标的很小，而执行费按最低标准也要收取５０元，一些业主消极履行付款义务。为了提高被执行人的积极性，法院对主动履行的被执行人免除５０元执行费，并在小区里了进行了宣传，促使业主自觉履行。

　　第三，对个别拒不执行的被执行人，采取了扣划银行存款的强制手段；但对定期存款，为避免被执行人损失定期利息，采取了先冻结再做思想工作劝其交纳现金的方式。

　　第四，找到源头主动沟通。业主长期拒付物业费，根源在于物业公司的服务不到位。法院与物业公司负责人及其主管部门招宝山街道办事处进行沟通，希望改进服务，从源头上解决问题。

　　目前，该批支付令案件的执行已初步取得了较好的法律效果和社会效果。 （立 荣）