中国宁波网讯 宁波青华科教仪器有限公司因隔壁企业排放有害气体，在多次协商未果的情况下，上周向宁海“一站式”企业服务平台进行了反映。“一个电话，有关部门就马上到现场进行联合调查，环保局还把整改处理意见反馈给我们！”“青华”老总叶青华高兴地说。

　　“一站式”企业服务平台，是宁海县于今年6月推出的一项人性化服务措施。该平台整合了宁海全县在能源、市场、环保、技术创新、招商引资、品牌建设、安全生产、人才培训等方面的资源优势，并融咨询服务、问题解答、意见反馈于一体，有针对性解决全县企业特别是中小企业普遍面临的信息闭塞、管理落后、融资困难和技术产品档次不高等问题，以高效快速、双向互动的远程咨询模式，创造企业服务的全新模式。

　　服务平台受理企业来访、来电、来信及邮件后，要及时答复或流转至相关单位，各镇(乡)、街道和县级有关部门必须严格按照办结要求，将接收到的难题在规定时限内予以反馈或答复、办结，并将处理结果反馈至“一站式”企业服务平台。紧急事件必须在3个工作日内完成，一般性的不超过10天，因客观原因不能按时完成的，必须说明原因。

　　“一站式”企业服务平台开通四个月以来，已受理企业来访、来电、来信及邮件30个，已经为企业解决实际问题26件。现在，企业只要通过一个口子：即记住一个电话号码65551871、一个E-mail地址nhqifuban＠163.com、一个网址http：／／jfj.ninghai.gov.cn等，就能得到服务。

　　为确保“一站式”企业服务平台高效运行，该平台的开展和落实情况已经纳入宁海县信息化建设考核和评优创先工作中。宁海县企服办还定期对执行情况进行通报和回访，对完成情况较好的单位在年终考核中给予适当加分或奖励；对不能及时反馈或答复、办结超过限定次数以上的，在年终考核中给予扣分处理，并限制创先评优。宁海县还将继续深化完善服务平台的功能，完善数据库及服务器，与宁波中小在线建立更为紧密的联系，逐步建成融咨询服务、问题解答、意见反馈等为一体的企业服务平台。

　　宁海记者站 陈勇 周武军 通讯员 戴巧敏