中国宁波网讯 据相关媒体报道,三星公司近日起将在我国首次启动冰箱召回程序。这一消息,记者今晨从三星电子宁波销售服务中心处得以采访证实。
“与其说是召回,其实不如说是维修。”该服务中心有关人士这样向记者描述这次冰箱召回事件。
这位人士告诉记者,这次三星实施“冰箱召回”,主要将由各地售后服务部门负责处理。“召回”启动后,他们售后服务部门将根据相关消费者的主动拨打售后服务热线的要求,派出专门人员去上门服务,“主要是为了给这冰箱免费添一条保险丝。”
记者注意到,这次三星冰箱在中国召回的启动时间为本月10日。但宁波销售服务中心的有关人士则表示,具体时间他们尚在等待上级通知。
记者另外了解到,这次实施召回的三星冰箱均为韩国原装生产的产品,具体包括2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1等6个型号的原装进口双开门电冰箱。这些冰箱“设计和构造上”与韩国曾经发生自爆的事故冰箱相似,因此需进一步增加安全功能。
据三星公司有关人士透露,这些冰箱每台价格均在一万多元至两万元之间。在宁波市场,符合召回要求的目前共有1000来台,这些冰箱绝大部分都已经超过保修期。
目前,国家质检总局已经提交了《缺陷产品召回管理条例》(草案),该条例有望将于年内正式颁布实施。
按该条例规定,缺陷产品是指因设计、生产、指示等原因在某一批次、型号或者类别中存在具有同一性的、危及或者造成人体健康和生命安全的不合理的危险产品。一旦发现存在此类产品投放市场的情况,家电厂商将必须实施紧急召回。
“在这种情况下,家电产品召回将会像汽车召回一样,成为一种常态。”这位人士称。
宁波晚报记者 周立明