余姚新闻网讯 昨日,纳税人走进市国税局城区税务分局办税服务厅,见厅内的布局变了个样:原来设在二楼的“窗口”全部搬到了一楼,除购买发票、缴纳车购税外,每一个窗口都可以办理税务登记、纳税申报等所有涉税事务,以前需要30分钟左右办的事,现在5分钟就成了。
国税城区分局负责辖区内2万余户纳税人的纳税申报、发票发售、涉税申请等工作。以前纳税人如果同时办理几项业务,要到多个窗口排队等候。在开展学习实践科学发展观活动中,该分局为方便纳税人,出台了整改措施:整合办税资源,集多项涉税事宜于一窗。将过去分类办理涉税业务的窗口全部整合为全职能综合服务窗口,任何一个窗口均能办理报税认证、申报征收、综合服务等涉税业务,全面实现纳税服务“一人一窗、一窗多能、一窗通办”。同时,将二楼购买发票的“窗口”也搬到一楼。虽然“窗口”与“窗口”之间显得十分拥挤,但是窗口工作人员的心里都感到十分舒坦。他们说,只要纳税人方便,我们再艰苦一点也乐意。
为了保障“一窗通办”正常运转,该分局积极组织办税服务厅全体人员学习税收政策法规和计算机操作技能,使之成为办税的“通才”。与此同时,还加装了摄像监控装置,时时记录窗口操作情况,如有问题及时通过录像查找原因,确保各项工作的安全。(胡玉凤 沈国寅)