高新区明辰紫月居民梅女士来电：我去年９月在柔婷美容院高新区店办了张２８００元的会员卡。因为怀孕，今年５月之后就没有再去消费，至今卡里还有上千元呢，前不久竟然发现美容店关门了。

　　东南商报记者 戎美容　见习记者 杨谨诚 核实报道：昨日上午，记者在杨木碶路１６３号看到“柔婷美容院”的店牌还挂着，但两扇玻璃门已经上锁，门上贴着房屋招租启事，屋内还剩下部分美容用具。房东说，房子在１０月１７日已经到期，已闲置快一个月了。

　　梅女士说，１０月中旬，她接到过美容店的电话，当时对方说要搬到鼓楼去，要她去拿浴巾等东西。可当她赶到美容店时发现浴巾等物品都不见了。当时美容店负责人称，楼上装修一下，还会继续经营。可过了一周后，梅女士发现美容店已经关门了，告示称搬到鼓楼附近，并留下了一个固话号码。然而，梅女士先后打了七八次电话，都被告知负责人不在，需要预约。

　　昨天，记者拨通了这个电话（是柔婷美容院鼓楼店的），对方称她们不是从高新区搬来的。记者从市工商局了解到，目前工商部门已接到多起类似的投诉，经调查，高新区杨木碶路１６３号柔婷美容院并没有在工商部门登记，因此也无法查到相关责任人的信息。