中国宁波网讯 奉化的董先生发现在超市里购买的保健品“三宝粉”竟然是过期商品，在向超市提出索赔要求时，却遭到了拒绝。幸亏奉化工商干部耐心细致的调查调解，使董先生获得了3480元的赔偿。

　　几天前，奉化消费者董先生来到奉化市区一家大型超市，选购了13包保健品“三宝粉”，每包40元，共计520元。董先生买好保健品“三宝粉”后并没有离开超市，而是直接找到服务台工作人员，以该商品已过期为由，向超市提出索赔要求。然而，该超市负责人怀疑董先生不是一名消费者，而是故意寻找过期商品，以索赔为借口从中获利的“商人”，双方在消费与索赔上打起了“口水仗”。

　　奉化工商分局接到投诉后，工商干部立即赶赴现场调查，并在超市提取到监控录像视频资料，看到董先生当时在超市选购了3包保健品“三宝粉”，并当场付款120元。当董先生走出超市后又立即返回了超市，将货架上仅有的10包保健品“三宝粉”全部买下。虽然董先生购买“三宝粉”是分两次选购和付款，但超市无法举证董先生不是用于个人消费。经奉化工商干部耐心细致的调解，化解了双方的猜忌，使超市和消费者都同意通过调解的方式，解决双方索赔争议。

　　经奉化工商分局干部调解，消费者董先生退回13包过期的保健品“三宝粉”，由超市一次性赔偿消费者3480元。双方对调解结果都表示满意。

　　通讯员 谢长彪 王仕挺