中国宁波网讯 昨天，记者拨通了“好美家”上海总部的电话，一番转接后，终于有一位负责人站出来表态说：在“好美家”订货的客户很快都能拿到退款。至于“好美家”突然停业的原因，该负责人表示，是经营性调整，年内不再开业了，再次开业估计要等到明年。

　　昨天，宁波市１２３１５消费维权投诉热线工作人员说，虽然此事影响较大，但至今没有接到消费者投诉。她表示，顾客可以先跟店家协商解决，如果对协商结果不满意，可以向１２３１５热线投诉，寻求维权。

　　昨天是“好美家”办理退货、退款、取货手续的第三天，好美家宁波江南店的客服电话已经变成了空号。报料人刘女士说，自己的很多同事在这店里订购了家装材料，但至今还没有拿到退款，他们正在静观事态发展，实在不行，他们就找相关部门维权。

　　昨天，虽然退货手续依旧可以办理，而钱还是不能马上拿到。此外，对于想提货的顾客而言，可提的货更是有限，这势必影响他们的家装进程。

　　宁波晚报记者 张全录

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　　好美家装潢建材有限公司宁波江南店和麦德龙店突然停业，这让诸多付了货款的消费者和众多建材供应商都没料到。３年前，“好美家”一度放言要在宁波市区开４家门店，如今却以这种形式败走麦城。

　　诚如“好美家”上海总部所言，停业事出内部经营调整。“好美家”控股公司友谊股份（ＳＨ６００８２７）在今年上半年发布的２００８年年报中披露，“好美家”作为房地产行业的下游企业，由于受金融海啸巨大冲击，严重影响了装潢建材市场的销售，好美家去年总体营运出现了严重困难，经营绩效大幅下滑，出现巨额亏损。

　　记者了解到，早在几年前好美家就先后关闭了成都、深圳门店。从去年开始，好美家又关闭了北京两家门店，主动放弃了无锡第二家门店、宁波第三家门店的开店计划，以规避经营风险。

　　建材超市和摊位制建材市场孰优孰劣，在许多人看来区别明显：前者运营成本低，商品价格透明，并能保证商品的质量和售后服务；后者则存在价格水分多、质量不稳定、经营行为不规范等弊端。然而，像“好美家”这样的建材超市并没有在宁波得到消费者更多的认可，和现代装潢市场、宁波新世纪家居装饰商城等“地头蛇”的较量中，没有占到任何便宜。据了解，“好美家”在宁波的几年时间里一直没有太大起色。

　　“装修客户绝大部分还是愿意到现代装潢市场去购买建材。”银翔装饰总经理余红斌称，受条件限制，建材超市规模往往偏小，能够出样的建材品种也少，这就大大减少了消费者的选择余地。而随着建材销售价格日益透明，建材超市的价格优势也正在失去。

　　记者还了解到，供货商进入建材超市门槛较高，货款结算周期也比较长，这让许多建材商不愿将自己代理的产品放进超市销售。

　　也有业内人士表示，不能因为好美家经营出现问题就全盘否定建材超市的模式，相反本地建材市场要积极学习建材超市可取的东西，及时调整经营方式。

　　宁波晚报记者　黄剑跃