关爱员工甚于热心公益

　　毫无疑问，员工们希望得到雇主的关心，对雇主的商业伦理的要求排在第二。仅3%的受访者相较于雇主关怀，更看重企业的社会责任。关于“职业成功”，27%的人更依赖企业提供员工的发展机会；25%的人认为首先取决于个人的内在动力；21%的人相信个人才干导致职业成功。

　　2009年的中国最佳100家人力资源典范企业中的大多数企业为每一位员工设计了员工发展计划，提供管理类、专业类和职称类等多轨制的专业发展通道，使员工可以根据自己特点和意愿在企业内选择自己的职业方向。同时通过会议、餐会、热线电话，网络平台等各种形式建立了员工与管理者的定期沟通。其中23家企业的全球CEO在2009年来到中国与中国员工会面，显示雇主对员工的关怀。

　　冯丽娟表示，关心员工也是企业的社会责任。2009年裁员减薪多发，引发了员工对雇主的信任危机。调查显示，雇主品牌最有效用的推广渠道是员工口碑，而雇主的正直、能力、关心和公平，是获得员工口碑的四个主要影响因素。但是仅19%的受访者感受自己所在的企业管理者关心员工的想法。超过半数的受访者认为自己的表现与企业的业绩无关。

　　调查显示出受访员工对雇主的满意度不高，但是员工对雇主的要求可能过高。冯丽娟认为，由于近十年的人才竞争和员工离职率居高不下，企业在员工关怀上投资逐年增加，但在经济波动下，多数雇主无疑把短期经营收益放在首位。长远来看，企业关心员工的行为主要建立在企业规章制度上，形式意义大于内容。工作的愉悦感、成就感、生活和工作的平衡和对雇主的影响力主要依赖员工的个人自我的努力和调整。在要求雇主多为员工着想同时，也需要员工多考虑“能为雇主做什么”，那些乐于承担额外的工作、主动为雇主分忧的员工将得到更多的雇主关怀。