鄞州新闻网讯（记者朱东通讯员陈素芳）因为占道经营，钟公庙城管中队对宁南路上的一家水果店进行了查处。昨天上午，该店主收到了中队送来的一份回执单，有意见可以写到回执单上。但店主并没有提出任何不满，“所有的执法程序都是规范的，我心服口服。”店主说。

　　据介绍，钟公庙城管中队在办案过程中经常会发现一个问题：有些违章搭建案件和建筑垃圾乱倾倒案件，包括一些跨门营业等案件被处结后，个别当事人因个人的片面认识而心生不满，违法行为和对执法队员的误解并没有随着案件的办结而消失。为了巩固执法效果，确保“阳光执法”，该中队率先在全区范围内推出了重大案件回访制度。在案件办结后，由执法队员根据案件的实际情况，及时以书面形式回访。以便有效排解不满情绪，消除不稳定因素。

　　自从回访制推出以来，当地的城管执法氛围大有好转。