本报记者 余建文 通讯员 戴建平
一箱待结账的“五粮液”酒瓶里,发现3只没有酒味的干净空瓶,热闹的婚宴由此酿成一场纠纷……日前,江东区工商部门受理了一起特殊的酒瓶“疑案”。
■ “问题酒瓶”搅乱婚宴
向工商部门投诉的市民莫先生告诉记者,11月28日晚,他侄子在江东某星级酒店办婚宴,一共摆了35桌。他们事先和酒店说好,每桌放一瓶“五粮液”酒,宴毕按实结账。莫先生说,酒宴进行到一半时,新郎的父亲发现酒店工作人员从吧台里面拖出一只箱子,里面都是“五粮液”空瓶。工作人员说,这些都是客人喝掉的。新郎父亲有了疑问:来宾大都不会喝酒,怎么会喝掉这么多“五粮液”?莫先生说,粗粗闻了这些酒瓶,一下就找出3只没有酒味的空瓶。
“莫非酒店在用空瓶子滥竽充数?”热闹的婚礼瞬间变成了一场纷争。新人的亲朋和酒店方争执不下,一直闹到次日凌晨2时许,并三度拨打110报警。莫先生说,双方争执中,还把一个“问题酒瓶”给摔碎了。经事后清点,婚宴上共产生18只“五粮液”空瓶,其中3只酒瓶有疑问。事后,莫先生向工商部门投诉。
■ 无味酒瓶来源令人费解
11月30日,江东区消保委召集双方当事人,对剩余两只“问题酒瓶”封样,交由莫先生保管,并展开调查。12月2日,江东新河工商所对此纠纷进行调查和调解工作。
日前,记者联系酒店的餐饮部经理和当时的值班经理,被告知两人不巧刚刚出差去了,下周才能回来。
江东区消保委的杨先生说,他们对拿来的样品酒瓶进行了仔细检查,认定“问题酒瓶”确实一点酒味都闻不出来,而且特别干净。酒店方向区消保委工作人员说,“问题酒瓶”虽然也是“五粮液”酒瓶,但和酒店方提供的还是有细微差别:没有酒店的标记。酒店事后还查验了仓库,库存酒的数目、品种和婚宴所用都对得起来。酒店方也提出了疑问:当时消费者马上就去闻这一箱子空酒瓶,并很快找出这3只“问题酒瓶”,这一表现有悖常理。
酒店方对工商部门表示,“问题酒瓶”是在婚宴上发现的,但到底来源何处,有待解谜。
新河工商所12315干部戴先生说,这中间肯定有人做了手脚,但婚宴的来宾加上酒店工作人员,有几百人,无法分清。现在谁都提供不出有力证据,要解开这个“谜”很困难。
■ 工商调解陷入僵局
莫先生坚持认为酒店欺诈消费者,用空瓶子充数算账,把好酒换走了,于是提出婚宴酒水费用免单,3只“问题酒瓶”,按“一赔十”,赔偿30瓶“五粮液”酒的钱,并要公开赔礼道歉。
据了解,每瓶“五粮液”酒酒店售价700多元。目前,婚宴费用只结算了菜肴钱,酒钱尚未支付。
经过新河工商所干部的努力,酒店方愿意免收3瓶“问题五粮液酒”费用,按15瓶结算。现因双方要求差距太大,调解陷入僵局。