中国宁波网12月8日讯(记者 陈锦源) 自今日7时起，上海市和安徽、江苏、浙江省境内自动语音电话订票系统开通试运营。但有市民担心，该措施是否会成为“黄牛党”倒票的工具,铁路部门表示考虑到市民担心的问题,对电话订票设限，每人每次订票不得超过20张。

　　宁波车务段负责人说，铁路部门既然打造电话购票这一平台，已考虑到网友担心的问题，并正制定一些限制措施。电话订票和窗口售票一样，每次限购20张，每次均有提单号码作取票凭证；在春运和黄金周等旅客出行高峰时，铁路部门将实行更严格的措施来遏制“黄牛党”的倒票行为。市民应通过正规途径订票，避免上当受骗。

　　同时，部分网民反映，对热线操作仍不熟悉。记者尝试拨打热线订票，发现热线选项设计较为人性化，一级系统设有车票预订、车次时刻查询、票价查询、余票查询、区号查询、一线通卡咨询、取票地点查询以及订票投诉。订票方式一般有三种：动车组订票、普通订票、简易订票。每种方式分两种模式操作，分别为通过车次订票、输入始发站和终到站订票。为了就能缩短电话订票的时间，市民在订票前可准备好乘车站和到达站所在城市的电话区号。

　　铁路部门提醒，取票期限值得注意，否则订票作废。电话订票的预售期与路局公布的车站窗口售票预售期相一致，即20日内直通动车组、直达特快列车车票，即每天15：00起可定第21天车票；10日内各次列车车票，即每天15：00起可定第11天车票，但最小预售期为开车前1天。开车前1至3天订票单保留12小时，开车前3天以上订票单保留48小时，超过预留时间订票单将自动取消。

　　此外，成功订票后，系统将自动生成订票单，请市民务必做好纪录，因取票时要提供订单号码，必须在系统提示的期限内，到指定的取票点取票，否则系统将自动取消订单。如取票时发现订票数量不符或订票单不能取票时，市民可继续拨打电话订票服务热线查询。

　　宁波电话订购火车票，目前暂办理全票和儿童票，在办理儿童票时需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。学生票不办理。