读者求助

　　家住交通ＢＯＢＯ城的叶先生打电话反映，他家外墙安装的红外线探头经常会发出吱吱声，已经持续有一年多时间。不知道探头发出这声音是否对人体有害，能不能将之更换？

　　记者跑腿

　　近日，家住交通ＢＯＢＯ城的叶先生给本报打来求助电话，他家外墙的红外线探头又发出吱吱的声音了，夜深人静时听起来十分刺耳。像这样经常发出声音的探头主要集中在４２、４３、４４等几幢小高层周围，自从去年他搬进小区后，就发现了这一问题。“可能是这探头十分敏感，一遇刮风下雨天就会这样。”叶先生说，有时听久了，耳朵会隐隐感觉有些痛。现在最担心的就是家中孩子的身体是否会受到影响。“小孩刚出生不久，我们很担心长期以往，会对宝宝身体造成影响。”

　　叶先生说，他和小区住户也为此事找过物业公司多次，但每次都是修好没过几天又会出现类似情况，“到底是不是这套系统有问题？能不能彻底解决此事呢？”叶先生认为，本来安装红外线探头是为了住户的安全，可现在如此扰民，还不如不要的好。

　　带着叶先生的疑问，当天，记者联系了负责ＢＯＢＯ城物业的宁波常青藤物业公司ＢＯＢＯ城管理处。物业经理徐先生相告，他们的确接到过不少住户的投诉。这套系统可能敏感度较高，遇有刮风下雨等情况就会自动报警，从而发出声音，这声音晚上安静的时候听着，确实有些吵。

　　由于红外线系统的安装已经满两年保修期，原安装单位已经撤离，现在物业也正在想办法解决。徐经理说，管理处目前拟订了２个方案，一是招聘一位弱电工程师，每天对小区探头进行巡防、检查，遇有投诉立即修理、维护；二是准备和原安装单位签订有偿服务的协议。

　　对于住户担心的健康问题，徐经理解释，这探头所发声音只有几分贝，远远低于国家规定的噪音分贝，对人体健康不会有影响。

　　１２月７日下午，记者再次联系了物业管理处。专门负责此事的管理处副主任王先生告诉记者，小高层安装的探头灵敏度的确高，比较适合安防要求较高的场所，放在小区里可能有些不合适。为此，物业公司在听取了业主的意见后，决定自掏腰包更换这套系统，本周五新产品就可以到了，估计下周就能安装好，到时候扰民的声音就不会再出现了。而且，管理处招聘的工程师也已经到岗。“对业主的反映，我们会尽力做好。”王先生希望，业主如果有其他方面的建议和要求，也可多和管理处沟通，共同将小区建设好。

    记者 胡菲