中国宁波网讯 “快,叫声爸爸……”12月9日,慈溪市120急救站又接到了一名男子的骚扰电话。一听到这熟悉的声音,接线人员立即挂断电话。但不久后,这名男子又打进电话。
上个月,该男子分别用3个已经停机的电话号码疯狂拨打慈溪市120,次数达到6480次。
男子午夜狂拨120
“每天晚上12点以后,那人就像发疯了一样拼命拨打120热线,用3个号码一个接一个地拨。”慈溪市120急救站的接线员小胡告诉记者,上个月开始,她们频频受到一名陌生男子的电话骚扰,对方有时骂人,有时说脏话,有时则不出声。
据慈溪市120急救站统计,该男子用于骚扰120热线的3个号码在11月8日至29日期间,分别拨打了3306次、1900次和1274次,总数达6480次。时间相对集中在晚上8点至次日上午9点左右,而凌晨零点半到早上8点为高峰期。
让接线员叫他“爸爸”
说起这个将电话骚扰当嗜好的男子,小胡等几名接线员真是哭笑不得,“那人居然开口闭口让我们叫他‘爸爸’。我听声音估计他只有30多岁,比我们大不了多少。”
小胡说:“那人骚扰电话打得太多了,以至于我们每个接线员都能辨出他的声音。每次接电话,一听是他就直接挂掉。然后他又打过来,我们一接,他就说‘叫一声爸爸’。”
接线员被烦得受不了,就会斥责他几句,结果对方却来一句:“唉,你怎么这样啊!”那语气,简直跟多年的老朋友在聊天一样。而说完了,他又来一句“叫声爸爸”。
屏蔽功能奈何不了他
“这种拿别人生命开玩笑的行为,实在是太可恶了。”该市急救站调度科王科长气愤地告诉记者。
120是急救电话,对需要120帮助的人来说是十分宝贵的生命热线,这些骚扰电话占用了有限的急救资源,势必影响正常求助电话的接入,使需要帮助的人得不到及时的救助。前几天,该站就接到市民投诉称,120老是占线,不接他们的电话。
“面对骚扰者,接线员也曾耐心地做了劝说工作,可那人就是不理会。”对此,王科长显得很无奈。
120热线有屏蔽功能,为什么不把该男子的3个骚扰号码给屏蔽掉呢?王科长解释说,由于他打得过于频繁,没有办法屏蔽。
王科长介绍说,120热线能够通过特定的软件把一些骚扰电话进行锁定,然后设置成恶意电话,那么对方在30分钟内就不能拨打120热线了。但这个软件拦截是有概率的,在电话饱和的情况下是不可能百分之百拦截住的。
警方介入调查此事
更让人想不到的是,慈溪警方在接到报警后对该男子所使用的3个电话号码进行了核查,却发现3个电话都处于停机状态。
“由于120是特服电话,停机的电话也能拨打,没想到,那名恶意骚扰者竟钻这个空子。”王科长说。
目前,慈溪警方已经介入调查此事。这3个骚扰电话的号码为15558428577、82322717、15867442615,警方希望知情者提供线索。
根据《治安管理处罚法》规定,散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,可以拘留5天以上,10天以下。警方表示,一旦抓获这名拨打骚扰电话者,将依法予以严惩。
骚扰电话全市都有
记者从宁波市急救中心了解到,恶意拨打120的行为在全市各地急救机构都有存在,鄞州区急救中心在今年暑假每天接到三四百个骚扰电话。110的报警电话也是如此,至少有三四成属于骚扰电话或无效报警。
有关部门呼吁:120、110等特服电话都是属于社会公共资源,都是为广大群众的生命和财产安全服务的。因此请广大群众不要在非紧急状态下随意拨打120、110等特服电话。
宁波晚报记者 叶海英 通讯员 蒋余辉 沈丽群