读者求助

　　选择快递本身图的就是方便、快捷。最近，慈溪的翁先生却碰到一件让他哭笑不得的事情。前不久，他寄了份样品到江苏盐城，结果快递公司没有把货物送到客户手中，而是在离客户４０多公里外的地方还要客户自己去取。

　　记者跑腿

　　翁先生告诉记者，自己是做生意的，经常委托快递公司给客户寄些东西。这次，翁先生打电话叫快递公司业务员过来拿东西时，业务员没说什么，直到３天后追问起来，才告知他由于服务网点有地区限制，东西只能送到离目的地４０多公里外的地方。翁先生曾提出，叫对方可中途委托另一家快递公司转送，遭到了拒绝。无奈之下，翁先生只好另找公司寄过去一份。

　　“东西不贵，头一份做废也就算了，问题是东西没送到，现在快递公司反问我要１２元的快递费。”翁先生说。

　　前天，记者联系上了上门收件的快递公司业务员小罗。他说当时天比较黑了，自己拿到东西后也没仔细看地址，只是口头提过有可能无法直接送达，要那边客户自己接一下。自己也没想到，这个距离差会是４０多公里。至于翁先生提出的中途委托另一家快递公司转送，考虑到货物的安全问题，他们公司是不允许的，平时碰到这种情况一般会与客户协商，要不客户自己来拿，要不通过当地邮局转送。

　　前天下午，该快递公司宁波方面负责人也给记者打来电话，说由于他们工作上的疏忽，公司已经向翁先生表示了道歉，并决定免去１２元的快递费。(记者 王霞开)