小严/绘
无论是几元一公斤的蔬菜,还是几十元一公斤的肉类、海鲜,在全市各菜场,在几乎所有摊贩的电子秤上都要“贬值”十到一百倍!
电子秤“缩位计价”的缘由就是,摊贩利用电子秤只显示小数点后两位数的设置,暗中侵占消费者的利益。虽然,全市各媒体多次对此进行揭露、报道,可这种有失诚信、有违文明城市形象的现象不但没有得到遏制,反而愈演愈烈,大小菜场、街头小店、路边摊贩几乎都用上了这种伎俩。
记者调查:情况非常严重
“我在咏归菜场买猪蹄,说好是26元一公斤,可摊主硬是在电子秤上输入0.26元一公斤。我当场提出异议,菜场的保安闻讯过来,也硬说摊主没错,说不信可找市场公平秤复秤。可没想到,操作公平秤的也是这德行,输成2.60元一公斤。”市民张先生向记者反映,说他常去买菜,这电子秤“缩位计价”的情况已是十分普遍,可谓司空见惯,虽然心中有气但投诉无门。
从11月30日到12月4日,记者花了五天时间,先后走访了市区各个菜场、众多街头小店、路边摊贩和各家超市,发现使用电子秤的地方,除了超市很规范外,其他的基本上都存在“缩位计价”的情况,而且非常普遍,这俨然已经成为电子秤的使用“潜规则”。在各家菜场,几乎很难找出用电子秤实价计量的摊位。
摊贩皆称没错
11月30日下午4点半,东柳菜场
记者对所有的肉摊、水产摊和蔬菜摊逐一观察,发现摊贩们在按电子秤时,都十分熟练地缩减一位称重,还有十几个摊贩是缩减了两位。
记者问其中一个姓张的摊贩为何如此,他说,菜场里电子秤都是合格的,经常有人来检查,不会搞错。记者表示,不是指电子秤准不准的问题,而是指输入的单价问题。他和旁边几名摊主几乎异口同声地说,菜场里嘛,都是这样在输入的,错不了,他们也没听说过不能这样称重。
12月3日下午4点40分,月湖菜场
记者特意买了一袋烤鸭,重量为0.455公斤,售价是54元一公斤,摊贩在称重时,按的却是0.54元一公斤,电子秤上显示的价格是0.25元,他以此“换算”后报出的价格就是25元。记者当即指出,这样的输入方法不对,他却一个劲地说没错。记者跟他磨了五分钟,他才承认缩减两位称重的做法确实不妥。
其实,正确输入单价的话,这袋烤鸭的实际价格应该是24.57元,比之前摊贩报的25元少了0.43元。这也就是说,如果记者不坚持的话,就暗中被多收了4毛多钱。
在这五天的调查中,记者先后来到曙光菜场、东柳菜场、白鹤菜场、月湖菜场、咏归菜场。这五个菜场的肉摊、水产摊、蔬菜摊加起来近千个,几乎无一例外,摊贩在用电子秤称重时,都至少缩减了一位。记者现场询问了近百个摊贩,几乎没人承认这样做是错的。
除了菜场,记者还走访了兴宁路、甬港南路、新芝路、宁南北路等地的杂货商店、水果超市、栗子店、路边摊贩等需要使用电子秤的经营场所,店主、营业员和摊贩们也都是异常熟练地“缩位计价”,没有一家能正确输入单价!
市民缺乏正确认识
与摊贩们的“没错”相伴的是,市民对此也缺乏正确的认识,甚至大多不在意。
12月1日下午3点多,记者在曙光菜场观察,遇上了住在徐戎二村的市民毛女士。记者看到她买了一块15元一公斤的猪肉,摊贩却是按照0.15元一公斤的单价在称重。记者特意提醒她注意一下单价问题,她有点反应不过来,直到记者在公平秤上做了演示,她这才得知其中的奥妙。
“以前买菜,都是在关注分量,哪里想到他们会在价钿上做文章。”毛女士说,这被“暗算”的几角钱对个人来说不算啥,可日积月累,对摊主来说可不是个小数目,以后她会多留神。摊贩该赚的应该让他赚,但不该赚的也不能起黑心!
在东柳菜场、咏归菜场、启运路边水果摊等处,记者至少跟20名市民进行了直接接触,但基本上他们都只关心重量,而缺乏对单价正确输入的认识。好几个市民还向记者表示,差几角钱应该没什么大问题,有时摊贩还主动抹零头,上上下下总是有的。
唯有超市正规
记者走访发现,正规超市对电子秤的使用都比较规范。12月2日,在三江超市金家漕店,给水果称重的小李告诉记者,他们不可能去缩位计价,因为超市的散装货物最终要去收银台结账,如果缩位计价,那么打印出来的总价也会缩水,这样超市不是亏大了?
记者在欧尚、乐购、沃尔玛、华润万家等超市看到,电子秤基本上都是预先设定好了种类和单价,只要营业员按一下称重的是那种商品名称或代码即可。
职能部门各有说法
电子秤“缩位计价”的事喊了那么多次,为何众多单位、摊贩、店主屡教不改呢?
跟市场电子秤涉及的部门不少,记者又花了几天时间,就电子秤“缩位计价”问题走访了有关部门,以下是他们的谈话实录。
市贸易局市场网点管理处负责人:
针对电子秤“缩位计价”的情况,我们研究后认为,能够做的工作是从行业管理的角度出发,让菜市场的管理人员督促经营户文明经营,在跟经营户签订合同时,在条款里加入诚信经营的内容,并在日常管理中加强监管,如果发现违规就及时进行处罚。而市民遇到这种情况也可以及时向市场管理人员进行举报。目前我们已经采取上述措施。
市物价检查监督局有关负责人:
今年6月,晚报曾对“缩位计价”的情况进行过报道。7月13日,市物价局、市贸易局、市质量监督局联合发布2009年第1号通告,表示为维护市场正常经营秩序,规范使用电子秤,保护消费者合法权益,根据价格法、计量法等相关法律法规,要求规范输入计价方式,准确输入商品的单价,严禁缩位计价,三部门将联合检查各家菜市场的电子秤。这个通告张贴在市区40家菜市场的醒目位置,而且我们还专门印刷了8000多份同样内容的通告,发放到了菜市场每个经营户手中。8月19日,我们三个部门再次对市区主要菜市场电子秤计价方式进行了检查,发现仍有少数经营户为贪图方便存在违规计价现象。检查人员当即责令其改正,并要求市场管理部门加强监管力度。
至于为何现在市场上还是存在那么多的违规行为,从某个角度上说,让经营户们自觉正确计价还需要一个长期的过程,并不是说,我们几个部门联合开展几次行动就能彻底消除这种违规行为,还是需要各个部门通力配合,建立一种长效的宣传、监督、纠正机制,才有可能慢慢好转。而且市民在购买商品时也要对经营户进行监督,督促经营户按照正确的方式来进行计价。
市质监局计量处负责人:
质监部门主要负责电子秤“硬件”的问题,如果有人对电子秤改装、加装等行为,导致电子秤不准,那是我们的职责范围,一定进行严厉打击,但目前的情况是,从技术角度说,市场里的电子秤绝大部分都是准的,只是那些经营户的“心不准”,才导致这种局面。
市工商局市场合同处工作人员:
工商部门对市场里缺斤短两的问题一直在严查,但我们研究过相关法规、条例,认为摊贩采取“缩位计价”,并不是缺斤短两的问题。电子秤称出来的重量是准确的,摊贩只是不合理地利用了电子秤的“漏洞”,就算想管也无法找到相关的法律依据,所以目前我们也很难管理此事。
(记者 朱尉)
短评
社会诚信不能为几角钱所玷污
买的没有卖的精,这句老话耳熟能详。既然在电子秤上缩位计价能获得利益,精明的摊贩们自然不会放过。按照现在这样的缩位计价手段,对他们来说,不用劳心劳力,日积月累,几分钱、几角钱就能变为几百、几千甚至几万元,而且过问者真的不多。怪不得记者在调查时,几乎所有摊贩都是缩位计价,而且都不认错。
而消费者在不知不觉中竟成了缩位计价泛滥的“帮凶”,这样说虽然有点残忍,但也有几条理由摆得出来:有些只是盯着重量看,生怕缺斤短两。有些就算知道了也有点无所谓,不就几角钱嘛?家里一角的硬币多的是,也就“不差钱”起来。有的明明知道却怕说出口,不就为几毛角吗?让人家抢白几句,也太没面子了!
有关部门对这个问题真的“一筹莫展”吗?虽说有发通告,有让市场人员监督,有不定期检查,但总而言之,收效甚微,摊贩们还是我行我素!
或许在很多人看来,这事有点小题大做,但其实“勿以恶小而为之”这句话完全可以应用到这个问题上。电子秤缩位计价对个人而言或许只是诚信上的一个小瑕疵、小问题,但小瑕疵变成社会上千上万个使用电子秤者共同的瑕疵,那还能叫小瑕疵、小问题吗?社会的诚信体系很多时候就是被这样的小问题所拖累。
社会诚信不能为几角钱所玷污。如何解决电子秤缩位计价问题,值得大家思考!(猬猪)