“两个月，我们要交6万多元的电费啊？！”

　　读者求助

　　１２月８日，家住海曙区安泰街９９弄１２号６０３室的卢先生拨打本报新闻热线８７７７７７７７投诉称，他们一家三口，供电局的抄表员抄表后认定他家１１月份要支付６万多元的电费。而通常他们两个月电费也就一百来元。

　　记者跑腿

　　据卢先生回忆，１１月１日，到家里抄电表的宁波市海曙供电局的工作人员打出了一份６６５４９．６７元的电费清单。“当时一看，我就傻眼了，一家人两个月的电费比一年的收入还要多呢。”卢先生说，当时显示的总电量是“７５９７．８ｋｗｈ”。

　　卢先生拿出了家里９月份缴纳的电费清单，令他没有想到的是，９月份打印的电费清单上显示的用电总量是７７８３ｋｗｈ，对比１１月份电费清单上显示的总电量，两个月来自家的用电总量是-１８６kwh。可是，为什么用电量显示的是-１８６kwh，自己却被告知要交６万多元钱的电费呢？

　　卢先生的爱人告诉记者，他们一家三口收入不高，所以平时用电也是能省则省，以往两个月的电费基本上也就１００来元，可今年９月，他们收到的电费清单突然猛增到了近５００元。而这个月收到的天价电费清单更是把两口子给吓坏了，６万多元钱的电费到底是怎么来的呢？

　　随后，记者和海曙供电局一名负责人取得了联系，他称居民电费清单出现６万多元，那是明显偏离了常规的，这件事情他们获知以后立即进行了调查，结果发现是抄表员工作出现了失误，将卢先生家的电费（包括９月份）抄错了。他们又对卢先生家里的电表进行了检测，发现电表没有问题。后来，他们到卢先生家中进行了赔礼道歉，并且将按照规定退还了多收的２１３元电费。下一步，他们还会按照规定处理有关责任人。事情发生后，因卢先生对旧电表的准确性有了怀疑，他们已经通知电费班，给卢先生家换了一只电表。

　　不过，卢先生还表示，自己今年３月、５月、７月的电费清单都比去年同期要多，他要求供电局能对以前的电费进行核算，并适当进行精神补偿。对此，海曙供电局的工作人员表示，对于卢先生提出的精神赔偿，他们无法接受，不过，他们还会进一步与卢先生一家沟通，让此事尽快得到解决。以后如果市民再碰到类似情况的话，可以拨打电业部门２４小时服务热线９５５９８，也可到营业厅和相关部门反映，他们会在第一时间进行处理。

    记者 边城雨