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储户归还2100元错存款引出一桩投诉
稿源: 宁波日报  | 2009-12-18 08:42:46

  中国宁波网讯 储蓄所工作出错,多给储户存了2100元,储户发现后把钱还给了储蓄所。没想到,这件小事却引出了一起投诉。

  储户:主动还款遭冷淡态度

  储户汪师傅是陕西安康人,在宁波打工。他向本报新闻热线反映,15日下午4时多,他来到江南公路上的江东福明农村信用合作社朱桑分社,把1900元现金存进银行卡后,到单位上夜班。第二天中午,老家来电话,说储蓄所打来了电话,有事找他。汪师傅到ATM机上一查,发现储蓄所错存了钱,给他存了4000元,多出2100元。汪师傅把卡里的钱取完后,就“打的”去了储蓄所,找到负责人,把这2100元钱还了。

  汪师傅告诉记者,他觉得自己做了件好事,可在还钱的过程中,储蓄所对他态度比较冷淡,表示(存错钱情况)“难免的”,而汪师傅来还钱也是应该的。汪师傅说,他提出让储蓄所就2100元打张收条什么的,可是遭到婉拒。

  汪师傅说,前两天他手机欠费停机,直到16日中午充值后,手机开通才和家里人联系上,得知储蓄所找他。“即使储蓄所没来说,我自己发现出错,也会主动去还钱的。”可储蓄所似乎并不把这当一回事,表现得有点淡漠,这让汪师傅有点郁闷。

  储蓄所:做了工作之后储户来还钱

  昨天上午,记者联系了江东福明农村信用合作社朱桑分社的蒋主任。她说,15日晚上对账时,发现这笔业务出错,就根据银行卡上资料打电话联系储户,因为手机打不通,只根据固定电话联系上了汪师傅的家人。蒋主任告诉记者,她们跟汪师傅家里人讲明了有关政策,督促储户来还款。

  蒋主任说,汪师傅事后把银行卡里的钱分5次取空,再来储蓄所还款的,“是经过了我们的努力和主动联系,储户才来还款的。如果储户不还,我们将寻求警方帮助。”蒋主任告诉记者,她对汪师傅的还款行为表示过谢意,提出日后给个礼物表示感谢。

  就汪师傅提出的收条一事,储蓄所上级管理机构的陈小姐表示,这不是正常的业务,按照银行的有关规定,是无法出具类似收条的。

  昨天下午,储蓄所上级部门负责人童先生来到报社。据童先生说,他们昨天上午才知道此事,而按银行规定,业务出现差错,必须当天就报告。就汪师傅反映的问题,童先生认为可能是双方在认识、沟通上的差异造成的。据了解,昨天中午,储蓄所给汪师傅打去电话,表示谢意。

    宁波日报记者余建文

【编辑:沈媛仪】