或许有人会奇怪,一家寿险公司,做好业务扩大市场份额也就是了,为何要花这么大力气来办健康月活动,为何组织员工参加献血等公益活动……
事实上,这正是体现出了中国人寿宁波市分公司的责任感,让更多的人享受到来自国寿的健康关怀;体现出中国人寿宁波市分公司的诚信度,让跟多的人了解国寿,为客户服务满意度加分。
2009年12月下旬,宁波市消保委将226家商贸和服务型企业命名为“宁波市第九届消费者也信得过单位”,其中就有中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司。获得这一荣誉后,该公司上下更增添了办好国寿健康月的信心。
寿险提供的是一份保障,对消费者来说,只有诚信的保险公司才能提供令人放心的产品,消费者的生活才有更多的保障。“我们高调提出了‘诚信我为先’的口号。近年来,中国人寿在推进诚信建设、承担社会责任、打造信誉企业等方面付出了不懈努力”,中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司总经理张忠平举例说,比如说以打造“国寿1+N”服务品牌为重点,扎扎实实开展了客户服务满意度整改活动;切实推进销售人员“实实在在卖保险”、消费者“明明白白买保险”和保险公司“规规矩矩做保险”。公司还特别邀请了来自政府部门、监管机构、行业协会、新闻媒体、客户代表等各层面的人员担任行风监督员,也藉此让公众进一步了解保险业、理解、支持和关心公司的发展。