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　　商家随意设限，消费券屡屡碰壁；市消保委表示，如无特殊说明，券面上的“节假日”应理解为法定节假日

　　中国宁波网讯 市消费者权益保护委员会最近连续接到多起消费者投诉，称不少商家以所谓的“节假日”为由限制使用预付式消费券。

　　为此，昨日，市消保委发布今年第一号消费提示：预付式消费券可视为商家与消费者的消费合约，券面上的“节假日”应理解为法定节假日，如有其他特殊限用日期，商家应明确注明具体日期。

　　“洋节”也算节假日？

　　２００９年１２月２５日晚，市民龚女士去某影院看电影，当她拿着兑换券去窗口兑换时，工作人员指着券面上“节假日不能使用该券”的字样对她说：“今天是圣诞节，算节假日，不能用。”“‘洋节’怎么也成了节假日？”龚女士感到很疑惑。

　　去年１２月３１日晚，李女士和女儿到一家五星级酒店吃自助餐，餐后李女士拿出两张自助餐券结账。谁知服务员说，餐券是平日消费券，而当天是“节日”，自助餐涨价，每位需多付５０元。李女士纳闷了：“１２月３１日算什么节日？”最后经有关部门介入，酒店方面没有再要求李女士额外支付１００元。

　　节假日不能随意设定

　　面对消费者与商家关于“节假日”的争议，昨日，市消保委在消费提示中指出：

　　首先，付预式消费券作为商家发放的商品或服务抵用券，可视作与消费者的一种合约。根据《合同法》第八条规定，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。当消费者购买了消费券后，已履行了自己的支付义务；作为商家，则应在消费券的有效期内同样履行自己的义务，即提供商品或服务。上述投诉中，虽然酒店方面有权调整自助餐的价格，但既然李女士购买了自助餐券，可视作与酒店达成了消费与服务的合同，酒店不能擅自杜撰节日来改变合同。市消保委认为，酒店的调价行为在明示情况下可适用于新的客人，但对事先已购买餐券、且餐券在有效期内的客人是无效的。

　　其次，尽管当前市面上不少付预式消费券限制“节假日”使用，但若没有明确“节假日”日期，应当理解为法定节假日，即元旦、“五一”、“十一”及双休日等，至于“三八节”、“青年节”、“七夕节”等节日，以及外国的“圣诞节”、“情人节”等都不应包括在内。商家若对法定节假日以外的其他节日进行使用限制，则应在消费券券面上注明，最好还能注明日期。（东南商报记者 周雁 通讯员 葛荣国）