中国宁波网讯 近年来，向顾客发放消费券、抵用券，成为越来越多商家开展商品促销和拉拢回头客的常用手段。然而，不少商家在发放这类券时，人为设置的许多霸王条款，却让很多消费者感觉不爽。最近，宁波又接连发生了多起与此相关的消费纠纷。

　　９０元抵用券居然每次只能用１０元

　　“我是看到有这９０元的抵用券才买下那件衣服的，结果事后才发现要花这９０元这么麻烦！”直到昨天，在慈溪观海卫的消费者冯先生仍然对这件事满怀牢骚。

　　１月４日，冯先生根据华润万家慈溪客隆观海卫店一则“购满１５０元即可获赠３０元抵用券”的广告，在该店买下了一件价格为４５０元的衣服，然后凭收银小票领取了９０元抵用券。当他准备用这些抵用券再买一些日用品回去时，超市工作人员却告诉冯先生，这９０元的抵用券只能在指定的货架上选购商品，且每次只能用１０元。

　　“早知用这抵用券这么麻烦，我这件衣服就不买了！”遭遇用券受限制后，冯先生非常生气。当即向该超市提出退掉这件衣服的要求，结果遭到拒绝。无奈之下，冯只得向工商１２３１５提起了投诉。

　　节假日究竟谁说了算？

　　元旦前后，市消保委连续接到多名消费者的投诉，称不少商家以“节假日”为由限制使用各类消费券。其中消费者龚女士投诉称，去年１２月２５日晚上，她到城区一家电影院去看电影时，拿出单位发放的电影兑换券到售票窗口去兑换电影票。结果窗口工作人员告诉龚说，当天是圣诞节，龚的兑换券当天不能使用。问及理由，该工作人员解释称，他们影院规定这种兑换券节假日是不能使用的，券面上也写明这一情况。

　　对于工作人员这样解释，龚女士感到很不满。“兑换券上只写明节假日不能使用，但在我们中国，圣诞节是不放假的，如果这也算，那么一年中世界上有那么多节日，谁知道哪天能用，哪天不能用？”对于这一情况，龚女士很无奈。

　　消费卡说过期就过期

　　相比起以上两起消费纠纷，市民姚小姐遇上的事让她更郁闷。２００８年１２月份的时候，她用１０００元现金向家乐福超市购买了一张预付式消费卡。经过一年的使用，这张消费卡里还剩下３５０多元。然而，到了今年元旦假期，姚小姐再次去消费时，这张卡却被拒用了。理由是这种卡的使用有效期只有一年。

　　“我们当初买这卡时，你们工作人员又没跟我讲清楚这事，而且这卡上面也没有写明有效期限。现在不能用了，难道我这卡就此作废了？”对此姚小姐非常郁闷。她当即与该超市有关人员进行了交涉，并拨打了工商１２３１５投诉。

　　昨天，姚小姐告诉记者，为了这张卡里钱的事，她已经与该超市有关负责人进行了商谈。该负责人最终为姚小姐拟定了两套解决这一问题的方案。一是姚小姐一次性把卡内钱用完，二是姚小姐再在卡里充５０元钱，把这卡激活。但是，对于这两套方案，姚小姐心中还是感到不满：“我都把钱先存你们那里给你们用了，你们居然还要限定我这样那样。”

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　　消保委：如无明确规定，节假日应为法定节假日

　　针对屡屡接到的有关消费卡节假日不能用的消费投诉，宁波市消保委前天特别发布新年一号消费提示。提示明确指出，除非有明确规定，否则那类消费卡中所规定不能使用的“节假日”日期，应当理解为法定节假日，即元旦、“五一”、“十一”等国家明确规定应放假休息的节日及双休日。至于“三八节”、“青年节”、“七夕节”等节日，以及国外的“圣诞节”、“情人节”等都不应包括在内。

　　对于消费卡、抵用券、优惠券等一些商家给出的其他卡、券中的其他问题，有关消保人士指出，商家若有什么限制使用的情况，都必须尊重消费者的知情权，应当以尽可能醒目的方式提前告之消费者。如商家之前未尽到告之义务，则消费者有权要求退款及维护自身权益。（宁波晚报记者 周立明 通讯员 葛荣国）