中国宁波网1月14日讯(记者龚一鸣)近年来宁波经济不断发展，城区人口不断增加，特别是地处宁波老城区中心位置的鼓楼街道，周边商场、政府机关、酒店、以及鼓楼步行街内的小店铺使鼓楼街道的城市管理工作变得非常复杂。在工作中，城管队员们经常遇到市民支持率低、执法环境差、辖区单位参与度低、市民缺乏自律意识、管理内容多等问题。

　　为破解工作难题，提升管理软实力，去年5月25日，鼓楼街道城市管理协会正式成立。据了解，鼓楼城管协会是我市首个由街道培育扶持的、辖区单位自愿结成的、多元参与的以提高城市管理水平为目的的协会，是在民政局注册的城市管理非营利性社会团体。

　　协会成立后，主要发挥策划、宣传、指导、协调、服务、参与等六大功能。如：对鼓楼辖区城市管理工作进行调研、讨论和策划，提供对策建议；组织开展城市管理工作宣传与交流活动；指导街道义工协会服务点和社区城管义工联络站开展义工活动等；维护会员单位合法权益，通过协会反映、协调，解决有关问题；为会员单位提供城管政策、法律法规咨询、信息交流、学习培训等服务；组织推荐会员单位员工、市民、城管义工参与各类公益性活动，等等。通过服务政府、服务辖区单位、服务广大市民群众，切实有效解决辖区内城市管理中存在的热点、难点问题，不断提升城市品质，提高市民对城管工作认知度、支持度、满意度，真正营造“人民城市人民管、管好城市为人民”的良好氛围。

　　协会自开始运作以来，已累计开展各类活动10余次，参加活动530人次，为辖区单位及居民解决各类实际问题20余个，受惠居民700余人。市领导也多次给予批示，表示鼓楼街道的做法值得肯定，请市城管局配合政府总结完善，积极向全市进行推广，探索城管工作的新途径。

　　鼓楼街道城管协会的实践，在城市基层政府层面构建了“政府、市场、社会和公众”多元参与的新框架，政府主导搭建公众参与平台，促进形成了辖区单位、广大市民积极参与共建共管的良好氛围；社会组织有机整合社会资源，帮助解决了基层城市管理热点、难点问题，大大提高了城市管理工作绩效，真正体现了“人们城市人民管，管好城市为人民”的工作理念。