中国宁波网讯 市区公交春运安排方案已确定。市公用事业监管中心预计，今年春运期间，市六区公交客流总量将达５０００万人次左右，与去年相比上升２％，为历年之最；节前的客流高峰出现在２月９日前后，单日最高客流将超过１４０万人次。

　　为保障市民及学生、外来务工人员等人群的出行需要，按照计划，今年春运期间市区一般每日投放公交车约３０００辆，日发班次２７５００多班。其中，２月５日至２３日将是重点保障阶段，计划日投放公交车３２００余辆，日发班次３０９００多班。

　　市公交总公司将赶在春节前投放１６０辆新车。段塘客运中心公交站作为我市首个室内公交站，也将在春运期间全面启用。

　　为方便学生回家，近日将增加５４１路、５４６路、３６９路、１５９路等线路的配车，并将适时开通高教园区至火车南站、宁波汽车中心站、汽车东站的临时直达专线。

　　考虑到北仑、鄞州的外来务工人员较多，从下周起，将增加７５０路、７５６路、７５８路、７８３路、９０１路、６３７路、６２５路等线路的配车，并适当提前部分线路的首班发车时间。

　　春运期间，在东门口、妇儿医院、锦苑小区（家乐福）、白沙、灵桥西等主要站点，还将有公交服务人员在现场开展便民服务活动。

　　又讯 市公交总公司日前推出社会服务承诺制度：凡始发站首、末班次未按照公示时间发车的，一经查实将给予候车乘客１０倍于票价的补偿；在正常运行中无故越站拒载、中途驱客或擅自变更行驶线路的，查实后给第一投诉人补偿１０元；发现驾驶员开车时有打手机、吸烟、闯红灯以及未关门起步等违章行为，查实后给予第一举报人奖励５０元；多收票款的退一赔十，因公交公司工作失误造成ＩＣ卡多刷卡的，除退赔多刷金额外给予乘客１０倍票价赔偿等。市公交总公司服务热线中心的热线电话为８７９２８８８８，全天２４小时受理。

　　宁波晚报记者 张海华 通讯员 孙斌 毛敏尔