中国宁波网讯 记者前天从市“９６１７８”效能（廉政）投诉中心获悉，去年全市“９６１７８”效能（廉政）投诉中心共受理群众各类有效投诉１６５８件，其中效能投诉７６２件，目前办结率超过９６％。依照有关规定，去年全市共有６２０人次受到效能责任追究。 

　　去年，“９６１７８”效能（廉政）投诉中心进一步加强投诉网络建设，拓宽群众诉求渠道，完善投诉中心功能；积极开展“企业减负”、“农民减负”、“清欠农民工工资”等专项投诉活动，认真落实投诉件办理“回访”制度，加大投诉件督办力度，努力解决人民群众反映的油烟排污、劳动纠纷、违章搭建、违法征地拆迁等热点难点问题，认真纠正损害群众和企业利益的不正之风，严肃查处各种不规范的行政行为。

　　宁波日报记者 张伟方 实习生 詹莉波