中国宁波网讯 岁末年初,由于一些服务型店铺调整和变更频繁,有关预付式消费卡的消费纠纷风云再起。最近,在鄞州中心区就发生了一起因咖啡店搬迁而引发的消费纠纷。
位于鄞州区中河街道嵩江东路的原君度大酒店中的米萝咖啡店,原本生意不错。到去年下半年为止,有400多个消费者在该咖啡店付款办理了消费卡,所涉金额数万元。然而,到了去年年底时,由于君度大酒店大厦整体改建拆迁,这家咖啡店进行了搬迁。咖啡店搬迁后,不少原先曾经付钱办卡的消费者一时间找不到这家咖啡店,非常生气,纷纷拨打工商12315电话进行投诉。
鄞州工商分局直属工商所的工商人员介入调查此事后,通过与原君度大酒店有关负责人联系后,找到了米萝咖啡店的店主。工商人员调查发现,早在搬迁之初,该咖啡店的有关人员确也曾为此事在咖啡店原址贴过公告,但由于纸质的公告不是很牢固,没过几天就被撕掉了。该店主表示,卡内还有余额未用完的消费者,店方会将余额退还的。
由于考虑到牵涉的消费者比较多,工商人员决定在这家咖啡店的原址上重新张贴告示。该告示上,除公布了店主的联系电话外,工商人员还公布了直属工商所的投诉热线。(宁波晚报记者 周立明 通讯员 陈超 陈一令)