读者求助：楼上装修时将我家的天花板震裂了，导致楼上的水直接渗了下来，已有好几天了。１月２６日，家住生活新境小区的毛老太给本报新闻热线８７７７７７７７打来了求助电话。

　　记者跑腿：毛老太现年７３岁，她和老伴以及失去生活自理能力的女儿一起住在二楼。１月２６日下午，记者来到毛老太的家中，看到８０多平方米的房子是简单的四室一厅，除了客厅外，其他三个房间都有明显的裂缝。最严重的是毛老太和老伴的房间裂缝很长，横跨整个房间。

　　据毛老太介绍，因为房子有裂缝，造成楼上的水漏到了她家里。那是２４日的早晨，她和老伴的房间到处都是水，把床上的被褥都弄湿了，用桶接了四桶水往外排水。

　　据了解，毛老太楼上的新住户是崔女士一家。崔女士的房子是从去年１１月初开始装修的，毛老太说，房子装修时的动静特别大，没多久，她发现自家的天花板开始出现裂痕，就叫来了物业和房管所的人。当时房管所和物业部门的工作人员就和崔女士取得了联系。崔女士就叫装修人员作出了整改。

　　去年１２月底，毛老太发现天花板的裂痕开始变长，就又叫来了澄浪社区居委会的工作人员小周。小周随即联系了房管所、物业和楼上的业主，但终究还是没拿出一个解决方案。

　　前天上午，在物业公司的主持下，崔女士来处理此事。“既然是我们的责任，只要楼下住户提出合理的赔偿要求我们一定满足。”崔女士很理解地说。

　　随后，记者找到物业公司的吴经理。在吴经理的协调下，崔女士和毛老太一家达成协议，崔女士一次性赔偿毛老太家平顶的修复费和人工费５００元。

    实习生 徐益霞 记者 边城雨