今天，春运正式开始。为更好服务返乡旅客，从今天开始，市交通团工委、海曙团区委、上海路局宁波车务段团委、浙江工商职业技术学院团委、宁波报业集团团委、市卫生局团委联合在铁路南站广场开展志愿者服务。

　　春运志愿者行动指导中心负责人介绍，从今天开始到２月１２日，每天上午８:３０到下午５:３０，志愿者都会在铁路南站广场３＃敞开大棚提供现场服务。

　　志愿者服务包括１４个项目，分别是：１．报刊杂志借阅服务，现场志愿者将提供内容丰富的报刊杂志，借给候车旅客阅读。２．针线包服务，免费为旅客提供针线包借用。３．春运知识咨询服务，为旅客提供全方位春运资讯。４．免费为旅客提供春运列车时刻表及票务咨询服务。５．免费电话报平安，旅客可以向志愿者借用联通及电信手机给家人拨打免费电话报平安。６．免费网络咨询，为候车旅客提供免费网络查询服务。７．医疗服务，为旅客免费提供健康咨询、测量血压、简单医疗义诊、应急医疗等服务。８．热水服务，志愿者将推着饮水流动车为旅客提供免费热水。９．青年创业咨询，志愿者还将为青年旅客提供创业咨询服务。１０．南站公交线路图和交通安全咨询服务。１１．扶老携幼服务，志愿者将为已进站的老弱病残等特殊群体及行李多的旅客提供帮助提行李、抱小孩等简单服务。１２．环境卫生文明督导服务，主要是劝阻不文明的行为，倡导文明礼让的文明风尚。１３．危险品检测服务，督促乘客将大件箱包送进危险品检测仪例行检查，并协助火车南站和汽车南站的安检人员做好安检。１４．引导服务，每逢进站志愿者将会举牌引导候车旅客正确乘车。

　　２月２日长途火车票全部售完

　　包车返乡要办手续，否则会被视为“黑车”

　　按照目前三个火车票临时售票处提前１１天预售的进度，２月２日宁波站所有始发长途列车车票全部售完，届时将有大批返乡旅客不得不改用其他交通方式返乡。我市管理部门鼓励并协助大型企业和高校通过合法途径组织包车返乡。

　　市公管处客运科负责人强调，并不是所有车辆都能从事包车运输，旅客包车时，一定要注意被包车辆是否有相应资质。包车方一定要与运输方签订包车协议，这是维护旅客自身权益的有效凭证。协议签订后，车辆方还要到管理部门办理相应手续，手续齐全这趟包车运输才是合法的。没有手续，这样的包车会被沿路管理部门视为“黑车”。

　　目前宁波市具有包车运输资质的企业有数十家。管理部门根据各公司历年包车运输的规范性，向旅客推荐了几家旅游包车运输企业，有需要的单位可以跟他们联系。这几家企业是：宁波锦江旅游汽车服务有限公司（联系电话：１３９０６６８５５９８），宁波外事旅游汽车有限公司（联系电话：８７０９１１５８，８７０９１１６８），宁波公交总公司（联系电话：８７９３２５７２，８７９３２５７１），宁波出租汽车有限公司（联系电话８７８３５８５８），宁波旅行社（联系电话：８７２６４０７７）。