2月1日，“百家争鸣--2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位颁奖典礼”在北京21世纪剧院隆重举行，颁奖典礼对荣获“2009年度中国银行业文明规范服务百家示范单位”称号的单位以及在评选过程中表现突出的单位进行了表彰，40家“示范单位”代表上台接受了颁奖，其中，作为宁波市唯一一家入选单位——招商银行宁波分行营业部也上台接受了颁奖授牌仪式，这意味着宁波市银行业文明服务规范上升到一个新的台阶。

　　本次中国银行业文明规范服务百家示范单位评选活动建立在2008年千佳示范单位的基础上，自2009年7月起中国银行业协会对全国1000余家优秀网点进行了全面仔细的考察，通过推荐、走访、神秘客户暗访等多种形式对各家网点的软件、硬件及档案管理等方面进行了检查，最终在全国范围内选定100家优秀网点，授予“百佳”称号，树立起行业典范。

　　据悉本次入选的百佳单位中，工商银行16家，建设银行13家，招商银行与中国银行分别有11家入选；浙江地区共有6家网点入选，其中杭州5家，宁波1家。

　　在2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位创建中，招商银行宁波分行从改善服务环境、完善服务设施、强化员工规范服务意识等方面入手，最终从多家网点中脱颖而出，被中国银行业协会授予“2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，成为宁波市唯一一家跻身全国前百位的优秀银行网点，在行业中树立起服务典范。