中国宁波网讯 2月1日7时30分，南站区域综合服务中心正式启用。这是今年春运为民服务的一项新举措。

　　南站区域综合服务中心位于南站软席候车室旁，是由海曙区南站综管办联合宁波火车站、铁路派出所等单位整合多方服务资源，在南站广场设立的一个集城市导航、信息查询、报警投诉、应急求助等于一体的综合服务中心。目前，南站区域综合服务中心内设综合咨询、铁路服务、举报投诉等窗口。该中心服务时间从7时30分到20时30分，双休日不休息，下一步还将根据春运工作需要作适时调整。

　　据了解，南站区域综合服务中心综合咨询窗口可为广大旅客提供出行所需的咨询信息，具体包括天气预报、万年历、常用电话、旅游咨询、全国地图、公交车线路、民航航班、酒店宾馆等综合信息；铁路服务窗口提供出行咨询服务，包括列车时刻、站点停靠、换乘和购票最佳方案，并为遗失物品的旅客提供便捷的查询服务等；举报投诉窗口受理涉及铁路、地方治安等行政管理工作方面的投诉举报，配合对区域内其他管理事项进行反馈。同时，该中心还提供常备药、针线盒、常用工具、轮椅、担架等一些方便旅客的物品，并根据需要适时提供流动性服务，如联合通信公司适时提供免费电话服务，组织志愿者为老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客搬运行李、陪同进站上车等。

　　宁波日报曹爱方王 冰