昨天，记者赶到位于低塘街道的火车票代售点，取到了自己通过电话成功预订的车票。从打电话到订票成功，记者一共只花了不到半个小时的时间。相比那些通宵排队购票的人，记者通过电话预订火车票可谓走了一条“捷径”。

　　“千军万马，一票难求”，人们常用这八个字来形容春运期间的买票难。昨天上午，记者来到火车站售票处，看到窗口买票的人排成了“长龙”，便赶紧“打道回府”，尝试使用上海铁路局的电话订票系统95105105预订车票。

　　熟悉电话订票操作规程，是成功订票的重要保障。为此，记者从11点50分左右就开始提前拨打订票电话，并根据语音提示进行操作演练。由于电话订票的操作程序很烦琐，三遍演练下来已到12点钟（火车票放票时间），记者便迅速根据语音提示预订自己需要的火车票。

　　因为要带孩子回老家，所以记者开始想预订软卧车票，结果一连订了4次都以失败告终。于是，记者赶紧改订硬卧车票。结果，第二次就成功订到了车票。写下取票时所需的订单号后，记者下意识地看了一下手机，手机上显示的时间为12点15分。这意味着，从开始拨打订票电话到成功订票，所花的时间还不到半个小时。

　　按据火车站的提示，记者在订票成功后，利用午休时间到位于阳明西路的火车票代售点取票。可是，工作人员告诉记者，他们还没有开通电话订票的取票系统，目前在我市通过电话预订的火车票，暂时都得到位于低塘街道的火车票代售点去取。　 （陈振如）

　　■小贴士电话订票，提高成功率有“窍门”

　　今年春运期间，上海铁路局首次开通95105105电话订票系统，在上海、安徽、江苏、浙江境内，预订各站至全国各地的车票(沪港列车除外)，可直接拨打电话订票。

　　可是，很多通过拨打电话订票的人都有这样的体会：“要么老是占线打不通，要么就是打通了被告知没票了”。据悉，目前上海铁路局的电话订票成功率在40%左右。那么，如何才能提高电话订票的成功率呢？

　　笔者根据自己的实践，并结合他人成功订票的经验，总结了4条提高电话订票成功率的“小窍门”：一是准备充分，要先熟记自己的身份证号码，明确出行日期，详细了解自己所乘列车的车次，准备好写订单号的笔和纸；二是提前行动，提前演练，熟悉操作程序，通过提前拨打电话，以防电话占线；三是打通电话后不要轻易挂断，挂断了就很难再打通，因为打电话的人太多了；四是通过“简易订票程序”订票，如果您对车次、席别（即卧铺、座位或者无座票）没有具体的要求，选择“简易订票”程序，系统将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单，从而节约订票的操作时间。

　　值得注意的是，在听到订票成功的提示音后，千万别高兴得太早了，一定要用笔准确无误地写下订单号，这是取票时的重要依据之一。同时，要尽量按需订票，订票成功后及早取票。如遇行程改变，也应及时通过电话订票系统取消订单，给他人留出购票的机会。　（陆　仁）