■宁波日报记者 张伟方

　　“文明城市创建的成果，大家有目共睹。”两届市人大代表回娜，作为一名长期在社区一线开展文明创建的基层“实践”者，感触很深。

　　从海曙南门街道万安社区党总支书记到南站区域党委书记，回娜代表在基层的六七年间，宁波蝉联全国文明城市，荣获了最具幸福感城市金奖。

　　也许是长期在基层一线的经历，养成了回娜坦诚直率的个性。对接下来的冲刺全国文明城市“三连冠”，她认为还有很多短腿要补。至少近五六年内，轨道交通建设难免会给市民带来出行难，但最让人愤慨的是，由于各自为政，大马路在开工建设，而一些小马路同样在“开膛剖肚”，加剧了交通拥堵。

　　“文明城市创建，实质也是一个改善民生的过程。政府现在对民生工程的投入相当大。”回娜代表说，关键是，我们不仅需要“面子”，也需要“里子”。比如大的景观要扮靓，一些老小区的楼道也要有“亮灯工程”，实实在在提高老百姓的幸福指数。

　　文明创建需要合力，需要新老宁波人的共同努力。回娜代表直言不讳地批评某些机关单位人员对文明创建工作的淡漠：“好像这是创建部门的事情，与他们没关系。”她说，城市是我家，文明靠大家，应当建立一个人人参与、人人有责的机制。

　　大量外来务工人员是文明城市创建的一个主体，某种程度上也成为文明建设的空白点。回娜开出的“药方”是——关爱。

　　去年９月８日，南站区域党委与共建单位志愿者一起在火车南站广场为外来旅客、外来务工人员送绿豆汤、矿泉水、印有文明徽标的帽子等，活动名称是“爱与文明行动”。前不久，又举行了“情暖回乡路”春运志愿服务活动。小小的爱心举动，赢得了大家的赞誉。在多次与外来人员打交道的过程中，回娜体会到一种“和谐”和“温暖”。

　　“不要孤立地搞文明创建，文明需要与幸福、爱融合起来。”在结束采访之际，回娜代表重重地说了这么一句。