公司的网站被黑客入侵，黑客假冒公司名义从外商客户手中骗走了货款。为了让外籍客户不对宁波商人的信誉失去信心，老板特意飞到意大利向客户当面致歉。昨天，当记者在网上与身在意大利的方侃取得联系之后，他说，客户知道了事情原委表示了谅解，几天来悬着的心总算放下了。

　　客户来了个奇怪的电话

　　方侃是宁波宇通外贸公司的老板，公司的主营业务是灯具。２月４日，一个意大利客户的电话让公司陷入了一个谜团，客户来电质问宇通公司为何迟迟未把货物发出。这让公司上下都莫名其妙，公司在近一个月并没有与该客户有业务往来，对方怎么会突然索要货物？

　　意大利客户随即把一份长长的邮件往来清单发到了宇通公司，清单上详细记录了从１月５日开始到１月８日的业务谈判过程，宇通公司要把一批新型灯具在２月５日之前发给对方，价格上万美金，意大利客户先付一半货款，货到后把余款付清。电话里，意大利客户表示５０００美金已经打到了宇通公司指定的账户里，但是经过他们查询后，却发现这批货物至今没有进入报关流程。

　　拿到清单之后，方侃觉得很奇怪，清单上面的确是宇通公司注册的邮箱地址，邮箱网址也是公司的正规网址，可宇通公司并没有与对方洽谈过业务，更没有收到过定金。

　　公司网站被黑客潜入过

　　究竟是谁以宇通公司的名义与对方进行接洽？方侃找来为公司制作网站的网络公司调查，这才找出了原因。经过技术员对公司每天登录的ＩＰ地址查询，发现在１月之后，有３个异常的ＩＰ地址曾数次登录公司网站，这几个异常的ＩＰ地址与意大利客户联络的刚好相同。

　　“网站肯定被黑客侵入过。”技术员判断，黑客侵入到宇通公司的网站之后，以潜入的方式偷偷与意大利客户洽谈，只要黑客及时删除邮件，对网络技术并不熟悉的宇通公司很难发觉。技术员还初步认为，这３个ＩＰ地址也是黑客修改过的，并不是黑客真实的ＩＰ地址。

　　亲自飞到意大利致歉

　　查明原因之后，方侃当即与意大利客户取得联系，向他解释并表示愿意赔偿对方损失。虽然意大利客户表示谅解，可是方侃的心里却始终有些疙瘩。他说，对方是因为相信他们公司，相信宁波商人的信誉，才会在没看到货的情况下，先把款付过来的，如今事情的责任虽然并不在宇通公司，但他觉得意大利客户今后肯定会对他们、甚至宁波商人持有另一种看法。

　　当天晚上，方侃一直辗转难眠，他决定亲自去一趟意大利，向客户说明情况，并表示歉意。

　　２月８日，方侃到达意大利，当他出现在客户面前时，对方大感意外。客户坦言，此前他的确有过宇通公司为推卸责任而编造黑客事件的想法，但看到方侃亲自到意大利致歉，他完全打消了这一念头，并连夸宁波商人有强烈的责任心。方侃也提醒其他制作了网站的外贸公司，平时要对公司网站进行监查，避免再次发生类似的事情。

    记者 李廷振