中国宁波网讯 昨天,本报报道了宁波洁灵家政服务公司年前“突击”卖家政卡,年后“蒸发”一事。文章见报后,公司经理方海洋与记者取得了联系,他称未能在初五如期恢复营业,是因为他母亲来甬治病,不过他承认自己的确有违“诚信”两字,公司业务因此大受影响。
32岁的方海洋是安徽蚌埠人,5年前来宁波,换过不少工作。去年年底,他瞄上了家政服务这一行,在江东余隘租了房子,和女朋友一起办起了家政公司。“公司经营状况还不错,一个月下来,有了不少老客户。”方海洋称,他和女朋友从1月底开始推销家政卡,准备年后扩大公司规模,想多积点资金。公司共卖出30余张家政卡,收到现金2.8万元左右。
2月10日,公司关门休息,方海洋和女友一起回了老家。“是有几名钟点工工资还没结清,主要是怕她们年后不来上班了,我们一开始就想好正月初四回宁波开始恢复营业的。”方海洋说,他和女友初三就回到了宁波,因为他母亲患有较重的病,过年时发作得比较厉害,方海洋带她来宁波求医。
因为母亲住院,方海洋每天要去医院照顾,无法在初五恢复营业。其实,这事完全可以妥善解决,如给家政卡用户和钟点工打电话说明原因、在公司张贴告示等。可是他选择了最错误的做法,对客户不管不问,甚至停掉了手机。
前天,方海洋的母亲出院了,他本来打算今天恢复营业,但他不诚信的做法已经带来了严重后果:昨天下午他打电话给一些钟点工,但因为他这几天的失踪,一些钟点工已拒绝和他合作。而有几位家政卡客户,不管他怎么解释,一口咬定要退卡。“我现在才明白,做生意最重要的是诚信。我知道自己错了,希望大家能原谅我,我会重新开始的!”方海洋很诚恳地对记者说。
昨天下午,方海洋已经结清了欠4名钟点工的工资,并且一一给30余名购买家政卡的客户打了电话,说明原因,并表示可以立即退卡。让他感动的是,打了这个电话后,有一半的客户表示可以不退卡,再给他一个机会。昨日报道中的陈女士也没有选择退卡。“他是做错了,不过他已经认识到了,态度也很诚恳。”陈女士说。
宁波晚报记者 李锋