中国宁波网讯 市民周先生最近因手机的事挺闹心，他使用的是酷派８１６６手机，最近因为开通了网上“短信仓库”功能，他在查询自己发的短信量时，竟发现每天有很多自己并没有发送过的短信发到了１３８２８７０５１３４这个号码上。而记者在调查中发现，全国各地对酷派手机这种隐藏的自发短信功能投诉颇多，但是生产厂家一直没有一个明确说法。

　　昨天上午，周先生告诉记者，三年前，他买了一部酷派８１６６手机，一直没有出过什么问题，也没有维修过，然而最近却发现了一个惊人的秘密。

　　周先生说，因为手机短信不够储存，今年２月２０日，他就向移动公司申请开通了“短信仓库”功能。前几天，周先生在网上查看“短信仓库”时，发现有些短信并不是自己发的，接收短信的是一个陌生号码。一开始周先生还以为是自己不小心误发了短信，可打开内容一看，发现是乱码，而且每条短信内容的字节是一样的，都是１０６ｂｙｔｅ。

　　周先生跑到移动公司查询，移动公司只能保留最近６个月的短信内容，于是周先生全部打印了出来，这一查才发现，手机居然每天都在给一个号码为１３８２８７０５１３４的手机自动发送乱码短信，加起来有３００多条。这样的短信每天都在不定时发出，少的两三条，多的三四条。并且，这些短信都是收费的。

　　周先生刚开始还以为是移动公司出了问题，于是进行了投诉。移动公司工作人员表示，这个问题应该是手机本身的问题，建议周先生可以换一张手机卡试一试。周先生更换了一张手机卡，使用后发现仍存在这个问题，于是就向厂方进行了投诉。

　　酷派手机的生产商是宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司。厂方得知这一问题后，表示是手机自身的问题，建议周先生去宁波当地的维修点维修。周先生来到酷派维修点，修理人员却不知道如何解决，最后还是在总公司工作人员的电话指导下，通过关闭“短信设置”功能关闭了自动发送短信程序。

　　周先生称，他查阅过手机说明书，上面根本没有提示手机有这种功能，他认为厂方存在消费欺诈，于是提出索赔。但是厂方只愿意承担这半年来能查到的损失。对此，周先生表示不能接受。

　　昨天下午，记者通过网上搜索，发现反映酷派手机自动发短信吸钱问题的投诉多达千条，情况与周先生的遭遇一模一样，都是自动发短信给１３８２８７０５１３４，牵涉的手机几乎包括酷派所有型号手机。随后，记者拨打这个号码，发现号码能接通，却没有人接听。经查，此号码归属地为深圳。

　　记者又和酷派手机售后服务人员取得联系，接电话的小姐称没有接到这方面投诉，如果用户发现手机有问题，可以到售后服务点去解决。

　　据《电脑报》等媒体报道，酷派手机内置了一个“１３８２８７０５１３４”客服电话，用户如果发现什么问题可以直接给这个客服号码发送短信。本来这是一个不错的设计，但是这个功能存在着不小的问题，手机经常会无缘无故自动给客服发送短信，而且发送后在手机上也查不到发送记录。就此，记者向酷派手机生产厂商再次求证，得到的答复是没有这个客服号码。

　　酷派手机宁波售后服务站的李姓工作人员证实了周先生的说法。他说这个问题他们也是首次遇到，在和厂方联系后已纠正了。对于周先生提出的索赔请求，他表示已和厂方联系过，有据可查的，厂方愿意全额赔偿，没有证据的，不予赔偿。

　　“虽然每条短信１毛钱，但厂家应该知道有这个问题，却没有向客户说明，这是消费欺诈。”周先生说，据酷派手机自己发布的资料显示，酷派手机的市场占有率很高，现在不知道还有多少用户蒙在鼓里，他想通过晚报给消费者提个醒。

　　浙江导司律师事务所律师宋强认为，从周先生的遭遇来看，此事属于强制性消费，有商业欺诈的嫌疑。周先生可以向有关部门投诉，也可以通过诉讼手段维护合法权益。

　　宁波晚报记者 边城雨