他们自称“小草”，２０多年来，为奉化当地市民和弱势群体免费提供了２万余次的电力故障维修服务，义务修理了３０余万件电器，被评为全国学习雷锋志愿服务先进集体。

　　小草服务队志愿者为奉化向阳民工子弟学校检修日光灯。记者 刘波 摄

　　“学雷锋”促成义务服务队

　　“是‘小草’吗！麻烦来我们学校看看！”３月２日，奉化向阳学校开学后，教室里的日光灯坏了很多，学生上课光线不好，便给“小草”热线打了个求助电话。

　　当天上午１０点，２名电工冒雨赶到学校，仔细检修了每一个教室的线路，让每一盏灯都亮了起来。向阳学校是一所民工子弟学校，没有配备专门的电工，成立５年来，“小草”服务队年年都免费为学校提供电工、下水管维修等服务。

　　“老人感激的眼神，至今难以忘怀！”１９９０年３月，奉化供电局的青年电工胡盛组织了一次学雷锋活动，和５名共青团员来到奉化大桥幸福院为老人们检修电气设备。忙碌了一整天，临走时，老人们拉着他们的手紧紧不放，非要留他们一起吃晚饭。

　　此后，他们便成立了“小草”服务队，利用休息时间对奉化城区的敬老院、幼儿园、聋哑学校等单位按个进行排查，为弱势群体解决电力问题。奉化供电局的很多年轻电工们也纷纷加入这个队伍，还专门设立了“小草”热线，为当地市民服务。

　　帮助复明老人看上电视

　　家住奉化大堰镇环山村的孤寡老人毛孝味７９岁了，因患白内障长期失明，家里一直没通电。后来，受益于当地政府的“光明行”慈善活动，老人恢复了视力，还获赠了一台电视机。可毛孝味家没电，电视机成了摆设。

　　“小草”得知此事后，几个志愿者翻山越岭来到老人家里，为他接通了电线，装了电表，还一遍又一遍地教老人怎么使用电视机。

　　“多亏了这几个孩子。”老人感激地说，他失明几十年了，没想到还能看上电视。

　　“花钱找来电工，还不如他们免费的服务好！”不久前，家住奉化城区樊女士遇到了怪事，每天晚上下班回家洗澡，总会莫名其妙地遭遇电击，请了很多电工都找不出毛病。“小草”志愿者接到求助后，一连几个晚上蹲在樊女士家里检查，最终发现，问题出在楼下住户吸顶灯漏电上，立即采取安全保护措施。

　　“小草”改变了“电老虎”形象

　　前天，这个“小草”服务队在迎来２０岁生日之际，又在奉化岳林街道民主社区现场招募了１８０个结对服务对象，至此结对总人数已突破８００名，很多接受过帮助的孤寡老人也来到现场，亲切地称他们是“乖孩子”。

　　“小草”为什么能历经２０年而不衰？奉化供电局局长朱世定说，每年局里都有一笔固定的经费，支持“小草”运作。这笔费用不大，而其所产生的社会效果很好。因为有“小草”在市民中树立的良好声誉，供电局以往的“电老虎”形象改变了。

　　“小草”队员大多是低压力线路工，工作辛苦，因为“小草”已成为一个优质服务的品牌，所以许多年轻职工都以能进入“小草”服务队为荣，“小草”起了良好的传帮带作用。而社会上不少人电力知识缺乏，“小草”有着广泛的服务市场。

　　东南商报记者 毛信意 薛智谊　通讯员 吴培维 林燕萍　邱国福