助人好事做了一大堆
张新益,北仑中医院芝兰社区卫生服务站站长,她告诉记者,她深深地被胡朝霞感动着。
“我办公室窗户正对着新大路和恒山路十字路口。几年前开始,每天高峰期我都看见,一名特别认真负责的女交警在路口指挥交通。
张新益说,一天,这名女交警来挂盐水,原因是中了暑,“我这才知道,她叫胡朝霞,是车管所的民警。朝霞身体不好,经常来看病,一来二去,我们就成了好朋友。”
张新益说,胡朝霞心眼很好,卫生院里一位外地护士,为儿子转学的事犯愁,胡朝霞二话没说,当自己的事一样,打证明,跑教育局,帮她解决了困难。
“前几天晚上,胡朝霞带着一位上吐下泻的老太太来医院看病。后来我才知道,她就是领养苗苗的金老太太。朝霞前后忙乎了一整夜,对待老人就像亲妈一样。”张新益感叹不已。
董薇告诉记者,胡朝霞到底做过多少好事,只有她自己知道,因为她从来不说。“我只知道,她双休日会去附近的敬老院,帮老人剪剪指甲,洗洗澡,还带着苗苗一块去体验。去年,我和她一起去参加老朋友聚会,快到饭店的时候,她看见一位盲人在路边打转,朝霞马上上前询问,原来对方迷了路,她二话不说,牵着盲人的手就走,结果人是送回家了,朋友聚会却错过了。”董薇说。
电话提醒方便驾驶员
工作中,胡朝霞同样是大家的楷模,由她设想并实施的机动车管理电话提醒业务,已为数万名司机带来便利,被司机朋友誉为“送到心坎里的服务”。
记者了解到,车管业务政策多、变化快,极为琐碎。作为窗口执勤民警,胡朝霞每天要向数千群众不厌其烦地做政策解释工作,从来都是让司机朋友满意而归。
北仑公安分局交警大队大队长陈盛浩告诉记者,去年上半年,胡朝霞找到他说,一些司机由于疏忽,经常会忘记车辆年检年审的时间,还有的直到出了交通事故,才发现驾驶证已过期,影响了保险的赔付,而传统邮递提醒的办法存在缺点,一旦司机地址变更,就不能及时进行提示。
“她说,自己一直在用人工搜索的办法,在数据库里一条条找,但北仑的驾驶员档案早已超过10万份,实在忙不过来。”陈盛浩说,他被感动了,“要知道,电话提醒是小胡用自己的休息时间来完成的,这原本并非她的分内工作。”
“我全力支持她,帮她找来一名电脑编程高手,和她共同开发程序,能自动检索快到期的机动车信息。”陈盛浩说,去年下半年,程序完工,举措全面推出,得到了司机朋友的大力赞赏。很多驾驶员都说,要不是接到电话提醒,他们早就忘了这事,真是服务到心坎里了。
如今,胡朝霞又多了个任务,就是在北仑警方开办的新北仑论坛“警务直通车”版块担当在线咨询任务。
“以前很少上网,现在每天至少1个半小时。网友问题多,能解答的,我会最快时间回复。”胡朝霞说,她用的网名很简单,就叫“北仑车管所”。
从警22年来,胡朝霞获得过全市“三基”工作标兵、全市行风评议先进个人、全市优质服务标兵等数十项个人荣誉,最近正被组织推荐为市级劳动模范。
网友盛赞北仑最美警察
这段时间,胡朝霞的事迹在网上热传,她也成为网友们心中北仑最美的警察妈妈。
“听说同事都不知道她连续15年抚养一个孤儿的事,伟大!”新北仑论坛上,网友“马总”如是说。
“在车管所办证时见过这位女警,非常热情,这样的好民警哪怕多一个,都是我们老百姓的福气。”网友“风”这样评述。
这几天,胡朝霞的手机电话就没断过,连在车管所窗口执勤时,都不时有司机上来和她打招呼,“你就是那个爱心民警妈妈吧,真是好样的!”
“真是难为情。就这么些小事,没想到引来那么多人关注。”生性低调的胡朝霞挺不好意思。她说,其实,帮助了别人,自己也很快乐。
东南商报记者 程鑫 通讯员 孙波 杨志春 文/摄