去年以来，象山县法律援助中心采取“三零服务”措施，全面推进法律援助服务平台建设，提升援助服务质量。

　　延伸服务“零距离”。县法律援助中心在全县建立了法律援助工作站25个，490个行政村、24个社区、88个200以上外来务工人员聚居点均设立法律援助联络点，建立起了以法律援助中心为龙头，以乡镇及部门、团体法律援助站为骨干，以社区、村(居)联络点(联络员)为补充的法律援助站点网络，积极构建“半小时法律援助圈”，把法律援助延伸到最基层。此外，组织援助工作人员深入农村、军营等发放《法律援助工作指南》、《法律援助条例》等，开展面对面的宣传咨询服务。

　　高效受理“零等待”。优化援助审批程序，减少审批环节，建立县法律援助中心和镇乡街道法律援助工作站联网，实行网上实时审批。对农民工申请支付劳动报酬、工伤赔偿的援助事项，开设“绿色通道”，特别是对群体性重特大案件，实行特事特办。同时建立司法行政法律服务中心，做到一站式集中办理、限时办结，从而提高工作效率。

　　优质服务“零投诉”。加大对法律援助办案的质量监督力度，采取质量跟踪反馈、开庭旁听、案件抽查等措施，加强对法律援助案件的质量监督，提高办案效率和质量。