中国宁波网讯 消费者不小心买错了东西，商家承诺可以给予退货。记者从昨天召开的相关会议中获悉，在海曙工商分局的倡导下，目前以天一商圈经营户为代表的实施“无理由退货”制度的商业企业已扩大到了２０家。

　　海曙“无理由退货”制度是从２００８年３月１４日起开始推行的。当时，隶属天一商圈１１家大商场大超市首次共同承诺：消费者从这些商家购买了除食品等相关商品之外的商品后，在不影响第二次销售的情况下，在规定时间内允许无理由退货。

　　据海曙工商分局昨天发布的信息显示，截至今年２月底，相关商家已经受理了无理由退货２０３６２８件，涉及金额达４４４６．２７万元。而从海曙工商１２３１５中心及消保委的记录显示，在这近两年的时间中，未发生一起消费者符合退货条件而遭遇商家拒绝的消费投诉。

　　与此同时，实施“无理由退货”的商家也均表示没有遇上明显的恶意退货行为。据海曙工商１２３１５中心统计显示，在２００７年、２００８年和２００９年三年间，海曙施行“无理由退货”的１４家企业的消费投诉总量呈逐年减少之势，分别为７９９件、７４８件和５９３件。

　　记者了解到，“无理由退货”制度的成功施行，渐渐吸引了其他一些商家的陆续加入。本月，宁波三江购物俱乐部和新一佳超市也正式宣布实施“无理由退货”，海曙区承诺无理由退货的商家由此已经扩大到了２０家。而值得一提的是，三江公司承诺其在宁波大市范围内的８８家门店全面推行“无理由退货”。

　　实施“无理由退货”制度20家企业名单

　　银泰百货宁波分公司、宁波第二百货商店、宁波百联东方商厦、宁波新世界汇美店、宁波新华联商厦、宁波南苑鞋城、宁波浙国美电器、宁波星普五星电器、宁波苏宁电器、酷购商城、城隍庙商城、乐购超市、家乐福超市琴桥店、欧尚超市、好又多超市、农工商超市、华润万家超市徐家漕店、宁波三江购物俱乐部有限公司、新一佳超市、红光家私

　　宁波晚报记者 周立明 通讯员 狄淑波