中国宁波网讯 说起时尚酒店,近年来不少宁波人都会想起位于江东中山东路上的那家“醉美人生”,近期,这家知名时尚酒店却陷入了消费卡纠纷之中。
这起消费纠纷中的投诉人是一名姓陈的女士,她向工商12315投诉称,2007年,她在该酒店办理了一张较大金额的消费卡,上月初,消费卡内还剩1000多元。当月8日,陈与朋友用餐共消费了700多元钱。然而,当陈准备用那张消费卡支付餐费时,该酒店的工作人员拒绝了这张消费卡。
根据12315投诉单记录,当时该酒店方面的理由是“财务查不到这笔应收账款”。具体负责处理此事的新河工商所工作人员向记者证实了此事。经调解,“醉美人生”有关负责人已向消费者表示了歉意,并称将会在3月底之前为消费者解决此事。
有关“醉美人生”消费卡的消费纠纷,陈女士并非是唯一的投诉者。“近段时间,我们已经接连接到了多起与‘醉美人生’消费卡相关的消费投诉。”江东工商12315及江东区消保委的有关人员向记者透露。
江东“醉美人生”究竟发生什么事了?该酒店一位姓付的负责人向记者解释了其中的原委。据付表示,他们酒店前期发生了股东变动,有部分股东退出了,原股东与新股东之间目前还存在着财务方面的纠纷。
“类似的因企业内部事务问题而引发的预付式消费卡消费纠纷,消保部门以前也曾受理过多起。”江东区消保委秘书长杨荣称,经营户因这种内部原因而拒绝消费者原持有的消费卡的正常使用,是不符合法律规定的。企业在发生股权转让和股东变更时,应当注意不要遗漏原先因已发放出去预付式消费卡而留下的债务。
宁波晚报记者 周立明 通讯员 戴建平